[예약 확정 및 대기 안내] • 해당 상품의 항공 및 객실은 실시간 예약 대기 상품입니다. 만실 등의 사유로 예약 진행이 어려울 경우, 일정 변경이나 대체 객실 등의 대안을 우선적으로 안내해 드립니다. 확정과 관련하여 궁금하신 사항은 여행사 담당자에게 문의해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다. • 해당 상품은 구매 후 바로 확정되는 상품이 아닌 [예약대기] 상태로, 고객 여행자 정보 입력 완료 후 [예약요청] → 여행사 확인 후 [예약확정] 순으로 진행됩니다. [구매 후 진행 과정 안내] 1. PRIZM 출발일 지정 구매 [예약 대기] 2. 고객 여행자 정보 입력 완료 [예약요청] 3. 여행사에서 고객 명단 및 실시간 가능 여부 확인 후 해피톡 진행 (결제 후 영업일 72시간 이내) 4. 해피톡 시 세부 내역 문의 및 출발 여부 확정 [예약 확정] • 추가 문의 사항 및 요청 사항이 있을 경우 구매 시 [예약 요청 사항]에 기재 주시면 해피톡 시 함께 안내 드립니다. 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 직접 문의 부탁 드립니다. - ex) 1인 개별 구매 후 그룹 지정 요청 시 : 구매 시 [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 • 주말·공휴일 예약은 영업일에 순차적으로 확인합니다. [상품 금액 안내] • 항공사/주말/공휴일/연휴 등에 따라 가격이 상이하므로 상품 설명 내 기재된 최대혜택가와 금액이 상이할 수 있습니다. • 본 상품은 그룹항공권 요금으로 구성된 상품으로, 항공사에서 지정한 최소발권인원에 따라 그룹항공권 이용이 어려운 경우, 항공권 차액이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. [호텔 객실 및 부대시설 이용 안내] • 객실별 최소 투숙 인원 기준에 따라 소아를 성인 요금으로 적용하여 구매하셔야 할 수 있습니다. - EX) 클래식 룸 : 최소 성인 2인 이상 투숙 조건으로, [성인 1인+소아 1인] 구성으로 이용 시에도 성인 2인으로 구매해 주셔야 합니다. • 객실 최소인원 미만 투숙 시, 리조트 규정에 의해 기준 인원 미만으로 인한 싱글차지가 부과됩니다. • 클래식 룸 성인 3인 1객실 이용 불가로 2객실 이용하셔야 하며, 이 경우 1인실에 대한 싱글차지가 부과됩니다. 자세한 사항은 [예약 요청 사항]에 기입 주시면 해피콜 안내 드리겠습니다. • 호텔 사정으로 인해 일부 식당 및 부대시설 운영시간이 변동되거나 운영이 중단될 수 있으며 호텔별 부대시설 오픈/휴장일은 각 공식 홈페이지에서 참고 부탁드립니다. [쿠폰 안내] • 쿠폰은 쿠폰 적용 주문 건 [전체 취소] 시 1회에 한해 재생성됩니다. 1회 이상 취소 시 쿠폰 복원이 불가하니 신중한 취소 부탁드립니다. [베트남 미성년자 입국 서류 안내] • 베트남 입국시 만 14세 미만, 법정대리인(부모) 미동반 소아 입국의 경우 아래와 같은 서류를 준비하셔야 하니 이 점 참고 바랍니다. - 부모여행동의서/미성년자, 인솔자 여권/동의서의 친필 서명이 들어간 부 또는 모 여권사본/영문 가족관계증명서 - 보호자와 아동의 영문 성(last name)이 다를 경우 입국 불가합니다. - 친아버지 없이 친어머니와 동반할 경우는 영문 주민 등본 1부 지참해야 합니다. - 친부모가 아닌 제3자가 동반할 경우 위임장 서류 자필 작성 후 베트남어 번역 및 공증을 받아야 합니다. 여행사로 문의 바랍니다. - 기타 입국 서류에 관련한 자세한 사항은 베트남 대사관 등을 통해 확인해 주시길 바랍니다. ※ 이용하지 못하신 혜택이 있어도 부분 환불은 불가합니다. ※ 판매자가 할인을 조건으로 전화/문자/카톡 등을 이용하여 직거래를 유도한다면 절대 결제하지 마십시오. 소비자 피해로 이어질 수 있습니다. 이 경우 PRIZM 앱 [마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의] 를 통해 즉시 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.

* 구매 후 명단 입력 및 [예약 요청]까지 완료해 주셔야 여행사 확인 후 확정 가능합니다 1. 마이페이지 - [주문 · 예약] 에서 해당 주문 건 클릭 2. [추가] 버튼 클릭 3. 명단 입력 완료 후 [완료] 버튼 클릭 4. 등록된 여행자 명단 클릭 5. 명단 오기입된 사항 없는지 최종 확인 후 [요청] 버튼 클릭 6. 마이페이지 내 해당 주문 건 [예약 요청] 상태로 변화 7. 영업일 3~5일 이내 여행사 확인 후 확정 안내 : [예약 확정] • 마이페이지 > 여행자 관리에 이전에 등록한 명단이 있으시다면, 클릭 한 번으로 쉽게 불러와 자동 입력하실 수 있습니다. • 등록된 명단이 없으시다면, 여권 스캔하여 새로 입력해 주시면 됩니다. • 여권 기간 만료, 발급중 상태인 경우, 정확한 영문명 기재 후 [여권 발급 중]에 체크하여 주시면 됩니다. ※ 여행자 명단 입력 양식 ① 한글 성명 (ex. 홍 / 길동) ② 영문 성명 (ex. HONG / GILDONG) ③ 생년월일 (ex. 2025/12/05) ④ 성별 및 국적 (ex. 남성 / 대한민국) ⑤ 이메일 형식 (ex. abcde123@prizm.co.kr) ⑥ 여권번호 - 7자리 혹은 9자리 아닐 경우 에러 - 정상 입력시 ex. M12345678 ⑦ 여권만료일 (ex. 2026/12/05)

[포함 사항] • 인천↔하이퐁 왕복 항공권 • 수하물 - 비엣젯 : 위탁 20kg, 기내 7kg • 유류할증료 및 각종 공항 세금 • 전 일정 인터컨티넨탈 하롱 베이 리조트 바이 IHG 클래식 룸 하롱베이뷰 OR [성인 4/6인 예약 시] 2/3베드룸 UP (객실 가능 시) 숙박 및 조식 • [PRIZM ONLY] 성인 4인 이상 예약 시, 2베드 룸 레지던스 UP (객실 가능 시) • [PRIZM ONLY] 성인 6인 이상 예약 시, 3베드 룸 풀 억세스룸 UP (객실 가능 시) • [PRIZM ONLY] 2일차 앰배서더 데이 크루즈 - 픽/샌딩 불포함으로 개별 이동｜8:30~17:00 당일 투어 - 송솟 동굴, 띠톱섬, 중식 뷔페, 루온 동굴, 선셋, 공연, 쿠킹클래스 등 • [PRIZM ONLY] F&B 크레딧 150만 동 (객실당 1회 제공) • [PRIZM ONLY] 4일차 프라이빗 렌터카 8시간 - 팀별 전용차량 제공 (기사 및 팁 포함) / 16인승 기본 제공 - 체크아웃 후 13:30부터~ 8시간 이용 가능 (17:30 동굴 디너 샌딩 및 20:00 디너 종료 후 공항 샌딩 포함) • [PRIZM ONLY] 4일차 드래곤 펄 케이브 (동굴 디너) - 픽업/공항 샌딩 포함｜음/주류 별도 결제 • [PRIZM ONLY] 1일차 공항 픽업 후 이온몰 자유시간 (2시간) • [PRIZM ONLY] 하이퐁 VIP 빠른 입국 서비스 • [PRIZM ONLY] 공항 왕복 차량 픽업/샌딩 서비스 - 1일차 : 공항 픽업→이온몰→인터컨 드랍 - 4일차 : 인터컨 렌터카 자유시간→드래곤 펄 케이브 디너쇼→공항 샌딩 • 1일차 공항 픽업 후 인터컨 드랍 일정 시 가이드 포함 • 다양한 키즈 시설 & 패밀리 공간 • 체크인 당일 웰컴 드링크 제공 • 인피니티풀, 키즈풀, 클럽 전용 풀 등 다양한 수영장 • 리조트 내 액티비티 및 클래스 무료 이용 (일부 유료) • 프라이빗 비치 이용 • 최대 1억원 여행자 보험 - 여행자 보험에 대한 자세한 보장 사항은 해피콜 시 문의 바랍니다 [불포함 사항] • 싱글차지 - 객실 최소 기준 인원 미만 시, 기준 인원 미만으로 인한 싱글차지 별도 부과 - 클래식 룸 성인 3인 투숙 시 : 1객실 이용 불가로 2객실 이용하셔야 하며, 이 경우 1인실에 대한 싱글차지 별도 부과 - 기간별 상이하여 구매 시 [예약 요청 사항]에 "싱글차지 확인 요청" 기재 주시면 해피톡 시 자세한 안내 • 포함사항을 제외한 기타 개인 경비 (교통비, 관광 비용, 포함사항 외 중·석식 비용 등)

• 객실 타입 크기 및 침대 구성 - 클래식 룸 하롱베이뷰 : 더블 OR 트윈 (53㎡) * 더블 2.2m x 2.1m｜트윈 1.25m x 2.1m 2대 * 객실 규정상 엑스트라베드 추가 불가 • 객실 기준 인원 및 최대 인원 - 기준 성인 2인 | 최대 성인 2인+소아 1인 * 클래식 룸 성인 3인 1객실 이용 불가로 2객실 이용하셔야 하며, 이 경우 1인실에 대한 싱글차지가 부과됩니다 - 성인 만 12세 이상 | 소아 만 24개월 이상 만 12세 미만 - 만 24개월 미만 유아 : 인당 15만원 별도 비용 부과 ([예약 요청 사항] 기입 후 해피톡 안내) - 객실 최소 기준 인원 미만 시 기준 인원 미만으로 인한 싱글차지 부과 (기간별 상이하여 [예약 요청 사항] 기입 후 해피톡 시 문의) • 입·퇴실 시간 - 체크인 15:00 | 체크아웃 12:00 * 호텔 관련 정보는 호텔 및 여행사에서 제공 받은 것으로, 차후 규정 변경 혹은 전달 오류 등의 이유로 간혹 내용이 부정확할 수 있습니다. 참고 부탁 드립니다.

• 최소 구매 인원 : 성인 2인 - 기본 룸 (클래식 룸) 객실 최소 기준 인원인 '성인 2인' 이상 구매 필수 / 미만 구매 시 리조트 규정상 싱글차지 별도 부과 • 1인 개별 구매 후 동행자 그룹 지정 가능합니다. - 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 주시면 해피톡 시 안내 드립니다. - 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다

• 앱 직접 취소 가능 기간 : 7/30 오전 10시까지 • 무료 취소 가능 기한 : 여행사 해피콜 시 예약 확정 전까지 ※ 아래의 경우 앱 직접 취소가 불가하므로 [여행사 문의] 또는 [1:1 문의]를 통해 취소 요청 부탁 드립니다 * 구매 후 여행자 명단 입력 및 예약요청까지 완료한 경우 * 7/30 오전 10시 이후 취소 건 [특별약관 취소수수료 증빙 및 환급] 본 상품은 특별약관이 적용되며, 항공 좌석 또는 호텔 객실에 대한 비용이 선납된 상품으로 취소 시 국외여행 표준약관과는 별도의 취소수수료가 아래와 같이 적용됩니다. • 기간에 따른 취소료 규정 여행 취소시 국외여행표준약관 제 15조 소비자분쟁해결규정에 따라 아래의 비율로 취소료가 부과됩니다. (단, 당사의 귀책사유로 여행출발 취소 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.) [비엣젯 항공] - 여행 출발 35일~ 당일 취소 요청시 : 총 여행 경비의 100% 부과 - 여행 출발 36일전까지 취소 요청시 : 총 여행 경비의 1인당 30,000원 차감 후 환불 * 비엣젯 항공권은 사전에 선발권이 될 수 있으며, 선발권 이후에는 취소가 불가합니다. (양도 가능 / 수수료 발생) * 부산출발 비엣젯 항공 예약 후 취소불가 ※선발권 이후 취소 수수료 규정※ - 선발권 이후 날짜가 많이 남아있더라도 취소 또는 날짜 변경은 불가합니다. * 여행자의 중대한 질병이나 부상, 3촌 이내 가족의 사망, 천재지변으로 인한 계약 해지 시에도 항공 및 리조트 취소위약금이 부과될 수 있습니다. * 반드시 해당 상품 담당자와 상담해야 하며 토/일/공휴일은 취소가 불가능합니다.

• 본 상품은 그룹항공권 요금으로 구성된 상품으로, 항공사에서 지정한 최소발권인원에 따라 그룹항공권 이용이 어려운 경우, 항공권 차액이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. • 항공권 취소 및 변경 시 발생 비용은 항공사 약관 및 여행사 특별 약관에 의해 적용됩니다. 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다. - 발권 후 이름 변경 발생비용 : 발권 후 변경 불가 
- 발권 후 취소/환불시 발생비용 : 발권 후 환불 불가 
- 당일 노쇼(항공기 미 탑승) 발생비용 : 환불불가 (100% 취소 패널티 부과) 
 • 비용의 면제조건 : 본인 사망증명서 , 국가적 질병으로 인한 위험 시 항공사에서 인정하는 사유서 첨부 시 면제되십니다. • 항공권 취소 및 환불 가능 기간 
 - 항공권 발행 후 익일부터 특별 약관 및 항공사 규정에 의해 수수료 제외 후 가능하십니다. 
 - 단, 전세기 및 일부 특가 항공권은 항공권 발권 후 취소 뿐만 아니라 예약 확정 시에도 100% 비용이 부과됩니다. 
 - 하드블럭(전세항공)의 경우 발권 시점에 상관없이 당사와 항공사의 계약 시 정해진 금액으로 발권이 되며, 계약 체결 후 출발 전까지 유류할증료가 인하되어도 금액은 변동되지 않습니다.
 - 유류할증료는 국제 유가와 항공사 영업 환경을 고려한 건설교통부의 '국제선 항공 요금과 유류할증료 확대 방안'에 따라 예고 없이 인상될 수 있습니다.

• 여권 만료일은 반드시 6개월 이상 남아 있어야 합니다. • 단수 여권을 소지한 경우 출발일 기준으로 6개월 이상 유효해야 하며, 반드시 한번도 사용한 적이 없어야 합니다. (단수 여권 소지자는 필히 여권 사용 여부를 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다.) • 여권이 훼손된 경우 출국/입국이 불가능하오니 예약 시 담당자에게 필히 상의하여 주시기 바랍니다. (찢어지거나 뜯어진 여권에 테이프나 본드 등으로 붙일 경우 출국에 제약을 받습니다.) • 여행사로 알려주신 여권 정보가 실제 여권과 다른 경우 출발 당일 출국이 불가할 수 있으며, 이와 관련한 문제는 여행사가 일체 책임을 지지 않습니다. 따라서 반드시 여권 사본을 보내주시기를 부탁 드립니다. • 한국 국적자는 출발일을 포함하여 45일까지 무비자로 체류가 가능합니다. • 베트남 출국 시점으로 30일 이내에 재입국시에는 비자가 필요합니다. • 한국 국적이 아닌 외국인과 동반하는 분은 반드시 동반하는 분의 국적에 따른 비자 필요 유무를 확인하여 주시기 바랍니다. • 한국 국적 외 타 국적 및 여권 소지 고객께서는 예약 시 반드시 비자 발급 여부를 직접 해당국의 대사관에 반드시 확인하여 주시기 바랍니다. (비자 개별 발급)

• 업체명: 주식회사 피스오브크리에이티브 • 주소: 서울특별시 마포구 월드컵북로6길 49, 2층 • 사업자등록번호 743-81-02778 • 통신판매업신고 제 2023-서울마포-0249호 • 홈페이지 : https://www.pieceofcreative.com/ * 본 여행상품은 PRIZM이 판매하고 실제 여행 주관은 피스오브크리에이티브에서 담당합니다.