[예약 확정 및 대기 안내] • 해당 상품의 항공 및 객실은 실시간 예약 대기 상품입니다. 만실 등의 사유로 예약 진행이 어려울 경우, 출발일 변경 등의 대안을 우선적으로 안내해 드립니다. 확정과 관련하여 궁금하신 사항은 여행사 담당자에게 문의해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다. • 본 상품의 숙박은 미정이며 출발 1~2일전까지 홈페이지를 통해 안내해드리며, 최종일정표는 공항에서 전달해 드립니다 • 해당 상품은 구매 후 바로 확정되는 상품이 아닌 [예약대기] 상태로, 고객 여행자 정보 입력 완료 후 [예약요청] → 여행사 확인 후 [예약확정] 순으로 진행됩니다. [구매 후 진행 과정 안내] 1. PRIZM 출발일 지정 구매 [예약 대기] 2. 고객 여행자 정보 입력 완료 [예약요청] 3. 여행사에서 고객 명단 및 실시간 가능 여부 확인 후 해피콜 진행 (결제 후 영업일 72시간 이내) 4. 해피콜 시 세부 내역 문의 및 출발 여부 확정 [예약 확정] • 추가 문의 사항 및 요청 사항이 있을 경우 구매 시 [예약 요청 사항]에 기재 주시면 해피콜 시 함께 안내 드립니다. 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 직접 문의 부탁 드립니다. - ex) 1인 개별 구매 후 그룹 지정 요청 시 : 구매 시 [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 • 주말·공휴일 예약은 영업일에 순차적으로 확인합니다. [상품 금액 안내] • 항공사/주말/공휴일/연휴 등에 따라 가격이 상이하므로 상품 설명 내 기재된 최대혜택가와 금액이 상이할 수 있습니다. [호텔 객실 및 부대시설 이용 안내] • 2인 1실 배정으로, 객실 최소 인원인 '2인' 미만 구매 시(ex. 1인) 객실 규정에 의해 기준 인원 미만으로 인한 싱글차지가 부과됩니다. • 호텔 사정으로 인해 일부 식당 및 부대시설 운영시간이 변동되거나 운영이 중단될 수 있으며 호텔별 부대시설 오픈/휴장일은 각 공식 홈페이지에서 참고 부탁드립니다. [쿠폰 안내] • 쿠폰은 쿠폰 적용 주문 건 [전체 취소] 시 1회에 한해 재생성됩니다. 1회 이상 취소 시 쿠폰 복원이 불가하니 신중한 취소 부탁드립니다. ※ 이용하지 못하신 혜택이 있어도 부분 환불은 불가합니다. ※ 판매자가 할인을 조건으로 전화/문자/카톡 등을 이용하여 직거래를 유도한다면 절대 결제하지 마십시오. 소비자 피해로 이어질 수 있습니다. 이 경우 PRIZM 앱 [마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의] 를 통해 즉시 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.

* 구매 후 명단 입력 및 [예약 요청]까지 완료해 주셔야 여행사 확인 후 확정 가능합니다 1. 마이페이지 - [주문 · 예약] 에서 해당 주문 건 클릭 2. [추가] 버튼 클릭 3. 명단 입력 완료 후 [완료] 버튼 클릭 4. 등록된 여행자 명단 클릭 5. 명단 오기입된 사항 없는지 최종 확인 후 [요청] 버튼 클릭 6. 마이페이지 내 해당 주문 건 [예약 요청] 상태로 변화 7. 영업일 3~5일 이내 여행사 확인 후 확정 안내 : [예약 확정] • 마이페이지 > 여행자 관리에 이전에 등록한 명단이 있으시다면, 클릭 한 번으로 쉽게 불러와 자동 입력하실 수 있습니다. • 등록된 명단이 없으시다면, 여권 스캔하여 새로 입력해 주시면 됩니다. • 여권 기간 만료, 발급중 상태인 경우, 정확한 영문명 기재 후 [여권 발급 중]에 체크하여 주시면 됩니다. ※ 여행자 명단 입력 양식 ① 한글 성명 (ex. 홍 / 길동) ② 영문 성명 (ex. HONG / GILDONG) ③ 생년월일 (ex. 2025/12/05) ④ 성별 및 국적 (ex. 남성 / 대한민국) ⑤ 이메일 형식 (ex. abcde123@prizm.co.kr) ⑥ 여권번호 - 7자리 혹은 9자리 아닐 경우 에러 - 정상 입력시 ex. M12345678 ⑦ 여권만료일 (ex. 2026/12/05)

[포함 사항] • 인천↔프라하/부다페스트 왕복 항공권 • 수하물 - 대한항공 : 기내 10KG / 위탁 23KG • 유류할증료 및 각종 공항 세금 (6월 기준) • 전 일정 4성급 호텔 2인 1실 기준 - 출발 전 호텔 확정 / 현지 상황에 따라 룸타입 변경될 수 있음 • [PRIZM ONLY] 전 일정 유럽 전문 가이드 및 인솔자 포함 - 프라하/비엔나/부다페스트 자유시간 시 제외 • [PRIZM ONLY] 전 일정 조식 및 현지 중·석식 - 3일차 프라하 자유일정 시 중식 불포함 - 현지 7대 특식 제공 : 보헤미안 립스, 스비치코바, 호이리게, 슈니첼 , 굴라시, 꼴레뇨+체코맥주 • [PRIZM ONLY] 전용 차량, 45인승 대형 버스 탑승 • [PRIZM ONLY] 3국 10대 도시 관광 - [체코] 프라하 / 훌루보카 / 체스키크룸로프 - [오스트리아] 할슈타트 / 잘츠캄머굿 / 잘츠부르크 / 멜크 / 비엔나 / 판도르프 - [헝가리] 부다페스트 • [PRIZM ONLY] (60 EUR 상당) 성 비투스 대성당/황금소로 내부 관광 • [PRIZM ONLY] (100 EUR 상당) 잘츠캄머굿 유람선 탑승+전망대 관광 • [PRIZM ONLY] (50 EUR 상당) 쉔부른 궁전 내부 입장 • [PRIZM ONLY] (70 EUR 상당) 3대 도시 야경 투어 포함 (프라하/비엔나/부다페스트) • [PRIZM ONLY] 프라하 1일 자유일정 • [PRIZM ONLY] 판도르프 아울렛 자유시간 (약 3h) • [PRIZM ONLY] 비엔나/부다페스트 자유시간 (각 1~2h) • [PRIZM ONLY] NO 팁/NO 옵션 가이드 패키지 (최소 출발 인원 20명 기준) - 20명 미만 출발 확정 시 발생하는 기사/가이드 경비는 불포함 사항을 확인해 주시기 바랍니다 • 최대 1억원 여행자 보험   - 여행자 보험에 대한 자세한 보장 사항은 해피콜 시 문의 바랍니다 [불포함 사항] • 쇼핑 3회 비용 (회당 3~40분 소요) - 오스트리아 비엔나 : 유럽 명품 브랜드, 주방가구 및 장식품, 가이거 등 - 헝가리 부다페스트 : 토카이와인, 기념품, 악마의 발톱, 영양제 등 - 체코 프라하 : 크리스탈, 호박, 맥주샴푸, 스카프, 기념품 등 • 프라하 1일 자유일정 시 중식 • 최소 출발 인원(20인) 미만 출발 확정 시, 인당 가이드/기사 팁 30유로 추가 발생 (성인/소아 동일) • 환율 추가금 - 본 상품은 2025.10.10 하나은행(구 외환은행) 기준 '1유로당 1,620.60원 매매기준율' 최초 환율을 기준하고 있으며, 출발일 15일 전 (변동이 심한 경우 7일 전 최종 확인) 기획 당시 환율보다 2% 이상 인상될 경우 추가 금액을 청구할 수 있습니다. • 유류할증료 인상분 (변동 시) - 국제 유가 및 환율 변동으로 인해 항공권 발권 시점에 유류할증료가 인상되어 추가 비용이 발생될 수 있습니다. 해당 상품에 포함된 유류할증료(2026년 6월 기준) 및 제세공과금은 발권일 기준의 유가와 환율에 따라 변동되며, 실제 결제 금액은 항공권 발권 시점에 최종 확정됩니다. - 항공권 발권 이후 예약을 취소하실 경우 여행사 취소 수수료와 별도로 항공사 취소 수수료가 발생하며, 상세 금액은 해피콜 진행 시 안내드릴 예정입니다. • 싱글차지 (객실 최소 기준 인원 '2인' 미만 투숙 시) - 인당/객실당 55만원으로, 자세한 사항은 [예약 요청 사항]에 기입 주시면 해피콜 안내 • 만 80세 이상 고령자 : 여행자 보험 • 포함사항 외 기타 개인 경비 (물값, 기념품, 매너팁 등)

※ 본 상품의 숙박은 미정이며 출발 1~2일 전까지 홈페이지를 통해 안내해드리며, 최종일정표는 공항에서 전달해 드립니다. 일정표 내 호텔은 예정 호텔으로, 출발 전 전달 드리는 여행사 확정 일정표의 호텔을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. • 전 일정 4성급 호텔 2인 1실 기준 - 출발 전 호텔 확정 / 현지 상황에 따라 룸타입 변경될 수 있음 * 예정 호텔 리스트 (1) 브르노 : OREA CONGRESS 또는 동급 (2) 부다페스트 : VIS VITALIS 또는 동급 (3) 비엔나 : ARION CITY 또는 동급 (4) 린츠 : COURTYARD 또는 동급 (5) 카플리체 : CORONA 또는 동급 (6) 프라하 : HOTEL OLYMPIK 또는 동급 • 일정상 입력된 예정호텔은 부득이한 경우 약관에 근거한 동급의 다른 호텔로 변동가능합니다. • 호텔성급은 국제적 표준이 아니며, 선택 및 이해를 위한 참고 지표입니다. • 2인 1실 기준으로, 객실 최소 기준 인원인 2인 미만 구매 시 별도 싱글차지가 부과됩니다.

• 최소 구매 인원 : 2인 - 2인 1실 배정으로, 객실 최소 기준 인원인 '2인' 이상 구매 필수 / 미만 구매 시 호텔 규정상 싱글차지 별도 부과 • 최소 출발 인원 : 20인 • 1인 개별 구매 후 동행자 그룹 지정 가능합니다. - 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 주시면 해피콜 시 안내 드립니다. - 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다

• [프리즘 어플-마이페이지]에서 직접 취소 가능한 시간은 2026/06/09 오전 10시까지 입니다. - 여행사 확인 후 확정 전에는 100% 무료 취소가 가능합니다. - [프리즘 어플-마이페이지] 내 직접 취소 가능 기간 : 2026/06/08 11:00:00 ~ 2026/06/09 10:00:00 * 상기 기간 내 앱 마이페이지에서 직접 취소 및 자동 환불까지 가능 - 2026/06/09 10:00:00 이후~ : 앱 마이페이지에서 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의 - 구매 후 여행자 명단 입력 및 예약요청까지 완료한 경우 : 앱 내 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의 • 상품취소규정 해당 상품은 해외여행 표준약관보다 우선 적용되는 특약규정입니다. [특약규정] 출발일 -[1개월 이내 취소 시 위약금 규정 안내] - 예약 후 ~ 여행출발일 30일 전까지 : 예약금 환불 가능 - 여행 출발일 30~21일 이전 취소/변경 시 여행 요금의 30% - 여행 출발일 20~10일 이전 취소/변경 시 여행 요금의 50% - 여행 출발일 9일 ~ 당일 취소 / 노쇼 시 여행 요금의 100% ☞ 항공권 선발권 할 경우 - 발권 취소차지 별도 및 , 유럽 기차 및 티켓 구입 사전 구입 시에 환불 불가 주의 [상품별 상이] ☞ 공정거래위원회 소비자분쟁 해결기준과 별도로 진행되는 규정입니다. 예약 취소 시 해외여행 약관 제5조(특약)에 의한 자체 특별약관이 적용됨을 양지하여 주시기 바랍니다.

• 대한항공 마일리지 약 50~80% 적립 가능합니다. • 항공권 웹체크인은 출발 시간 48시간 전에 이용 가능하며, 유료 좌석은 단체 항공권 발권 후 사전 구매 가능합니다. • 항공권 취소 및 변경 시 발생 비용은 항공사 약관 및 여행사 특별 약관에 의해 적용됩니다. 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다. - 발권 후 이름 변경 발생비용 : 발권 후 변경 불가 
- 발권 후 취소/환불시 발생비용 : 발권 후 환불 불가 
- 당일 노쇼(항공기 미 탑승) 발생비용 : 환불불가 (100% 취소 패널티 부과) 
 • 비용의 면제조건 : 본인 사망증명서 , 국가적 질병으로 인한 위험 시 항공사에서 인정하는 사유서 첨부 시 면제되십니다. • 항공권 취소 및 환불 가능 기간 
 - 항공권 발행 후 익일부터 특별 약관 및 항공사 규정에 의해 수수료 제외 후 가능하십니다. 
 - 단, 전세기 및 일부 특가 항공권은 항공권 발권 후 취소 뿐만 아니라 예약 확정 시에도 100% 비용이 부과됩니다. 
 - 하드블럭(전세항공)의 경우 발권 시점에 상관없이 당사와 항공사의 계약 시 정해진 금액으로 발권이 되며, 계약 체결 후 출발 전까지 유류할증료가 인하되어도 금액은 변동되지 않습니다.


[여권 유효기간 및 상태 확인] • 유효기간 : 출발일 기준으로 여권 만료일이 6개월 이상 남아있어야 하므로, 출발 전 만료일을 반드시 확인해 주세요. • 여권 훼손 주의 : 여권에 낙서가 되어 있거나 페이지가 찢어지는 등 훼손된 경우(테이프나 본드로 임의 수선한 경우 포함) 출입국이 불가능할 수 있습니다. 외관 및 내부 페이지 상태를 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다. • 단수여권 소지자 : 단수여권은 유효기간이 6개월 이상 남아있어야 하며, 반드시 한 번도 사용하지 않은 상태여야 합니다. 소지하신 분은 필히 예약 담당자에게 사용 여부를 알려주세요. [예약 정보 일치 확인] • 예약 시 여권에 기재된 정확한 영문 성명과 생년월일을 입력해 주셔야 합니다. • 여권 재발급 예정이신 분은 기존 영문 성함으로 먼저 예약 진행 후, 정확히 동일한 영문 성함으로 여권을 재발급받으셔야 합니다. 예약 정보와 새 여권 정보가 일치하지 않을 경우 별도의 항공 패널티가 부과될 수 있습니다. [비자 및 국가별 출입국 정책] • 대한민국 국적자 : 본 동유럽 여행지(체코·오스트리아·헝가리)는 쉥겐 협약국으로, 대한민국 여권 소지자는 별도의 사전 비자 신청이나 입국 신고서 작성 없이 최대 90일까지 무비자 체류가 가능합니다. • 입국 심사 유의사항 : 유럽 입국 심사 시 간혹 '귀국 항공권(E-ticket)'이나 '전 일정 숙박 확인서' 제시를 요구하는 경우가 있으므로, 여행사에서 출발 확정 후 전송해 드리는 확정서 및 항공권 서류를 스마트폰에 저장하거나 인쇄하여 소지해 주시기 바랍니다. • 외국/이중국적자 : 외국 국적 및 이중국적자의 경우, 도착지 국가(경유지 포함)의 출입국 정책이 상이하므로 반드시 여행자 본인이 해당국의 대사관을 통해 비자 필요 여부를 사전에 확인하셔야 합니다.

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