★ 본 예약의 항공 및 호텔은 대기 상황입니다. 오버 부킹시 예약 취소 또는 가능 일자 대체, 객실 만실로 불가한 경우 타 객실/호텔 대체로 안내될 수 있습니다. 항공 및 객실 등 자세한 문의 사항은 반드시 여행사 담당자에게 확인 하시기 바랍니다. ★ ★ 본 상품은 개별 자유여행으로 홈페이지를 통한 온라인 예약이 출발 확정을 의미하는 것은 아니며, 담당자가 항공 및 호텔 가능여부 확인 후 안내를 드리기 때문에 요금이 변동될 수 있습니다.★ [유류할증료 안내] 유류할증료는 국제유가와 항공사 영업 환경에 따라 변동될 수 있습니다. 본 상품 가격에 포함된 유류할증료는 5월 기준이며, 추후 인상 또는 인하될 경우 "발권 시점의 환율 및 유가에 따라 차액이 발생(추가 입금 또는 환불)"될 수 있습니다. 정확한 최종 금액은 항공권 발권 시점에 확정되며 유류할증료 인상&인하시 주최사 측에서 별도 안내드리고 있습니다. • [프리즘 어플-마이페이지]에서 직접 취소 가능한 시간은 2026/05/07 오전 10시까지 입니다. - 여행사 확인 후 확정 전에는 100% 무료 취소가 가능합니다. - [프리즘 어플-마이페이지] 내 직접 취소 가능 기간 : 2026/05/06 20:00:00 ~ 2026/05/07 10:00:00 * 상기 기간 내 앱 마이페이지에서 직접 취소 및 자동 환불까지 가능 - 2026/05/07 10:00:00 이후~ : 앱 마이페이지에서 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의 - 구매 후 여행자 명단 입력 및 예약요청까지 완료한 경우 : 앱 내 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의 • 항공사/주말/공휴일/연휴 등에 따라 가격이 상이하므로 상품 설명 내 기재된 최대혜택가와 금액이 상이할 수 있습니다. • 객실당 최소인원 성인 2인 이상으로 성인 1인+소아 1인 구성도 성인 2인으로 구매 주셔야 합니다. • 호텔 사정으로 인해 일부 식당 및 부대시설 운영시간이 변동되거나 운영이 중단될 수 있으며 호텔별 부대시설 오픈/휴장일은 각 공식 홈페이지에서 참고 부탁 드립니다. • 쿠폰은 쿠폰 적용 주문 건 [전체 취소] 시 1회에 한해 재생성됩니다. 1회 이상 취소 시 쿠폰 복원이 불가하니 신중한 취소 부탁드립니다. • 이용하지 못하신 혜택이 있어도 부분 환불은 불가합니다 • 주말·공휴일 예약은 영업일에 순차적으로 확인합니다. • 판매자가 할인을 조건으로 전화/문자/카톡 등을 이용하여 직거래를 유도한다면 절대 결제하지 마십시오. 소비자 피해로 이어질 수 있습니다. 이 경우 PRIZM 앱 [마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의] 를 통해 즉시 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.

1. PRIZM 출발일 지정 구매 [예약 대기] 2. 고객 여행자 정보 입력 완료 [예약요청] 3. 여행사에서 고객 명단 및 실시간 가능 여부 확인 후 해피콜 진행 (결제 후 영업일 72시간 이내) 4. 해피콜 시 세부 내역 문의 및 출발 여부 확정 [예약 확정] • 해당 상품은 구매 후 바로 확정되는 상품이 아닌, 여행사 확인 후 예약이 확정됩니다. • 추가 문의 사항 및 요청 사항이 있을 경우 해피콜 시 문의 주시기 바랍니다. • 요청사항 기입은 마이페이지 취소 가능 기한(상품 판매시작일 다음날 오전 10시)이 지나면 수정 및 추가 요청이 불가합니다. • 마이페이지 취소 가능 기한(상품 판매시작일 다음날 오전 10시)이 지나지 않았더라도, 여행자 명단 입력 후 [예약요청]까지 완료주신 상태라면 이미 여행사로 명단이 넘어간 상태이므로 요청사항 기입이 어려우며, 취소 요청 또한 여행사 영업시간 내 직접 문의 주셔야 합니다. ※ 요청 사항 기입 방법 • 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "요청하는 내용" 기입 주시면 해피콜 시 안내 드립니다. • 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다 ① 예시) 1인 개별 구매 후 그룹 지정 요청 시 • 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 • 구매 후 : 여행사 영업 시간 내 직접 여행사 문의 ② 예시) 유아 추가 요청 시 • 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "유아 추가 요청" 기입 • 구매 후 : 여행사 영업 시간 내 직접 여행사 문의

* 구매 후 명단 입력 및 [예약 요청]까지 완료해 주셔야 여행사 확인 후 확정 가능합니다 1. 마이페이지 - [주문 · 예약] 에서 해당 주문 건 클릭 2. [추가] 버튼 클릭 3. 명단 입력 완료 후 [완료] 버튼 클릭 4. 등록된 여행자 명단 클릭 5. 명단 오기입된 사항 없는지 최종 확인 후 [요청] 버튼 클릭 6. 마이페이지 내 해당 주문 건 [예약 요청] 상태로 변화 7. 영업일 3~5일 이내 여행사 확인 후 확정 안내 : [예약 확정] • 마이페이지 > 여행자 관리에 이전에 등록한 명단이 있으시다면, 클릭 한 번으로 쉽게 불러와 자동 입력하실 수 있습니다. • 등록된 명단이 없으시다면, 여권 스캔하여 새로 입력해 주시면 됩니다. • 여권 기간 만료, 발급중 상태인 경우, 정확한 영문명 기재 후 [여권 발급 중]에 체크하여 주시면 됩니다. ※ 여행자 명단 입력 양식 ① 한글 성명 (ex. 홍 / 길동) ② 영문 성명 (ex. HONG / GILDONG) ③ 생년월일 (ex. 2025/12/05) ④ 성별 및 국적 (ex. 남성 / 대한민국) ⑤ 이메일 형식 (ex. abcde123@prizm.co.kr) ⑥ 여권번호 - 7자리 혹은 9자리 아닐 경우 에러 - 정상 입력시 ex. M12345678 ⑦ 여권만료일 (ex. 2026/12/05)

[포함 사항] • 인천/부산↔나트랑 왕복 항공권 • 수하물 - (인천) 제주항공/티웨이/이스타항공 : 기내 10KG / 위탁 15KG - (인천) 베트남항공 : 기내 10KG / 위탁 20KG - (인천) 비엣젯항공 : 기내 7KG / 위탁 20KG - (부산) 에어부산항공 : 기내 10KG / 위탁 15KG • 유류할증료 및 각종 공항 세금 (5월 기준) - 국제 유가 및 환율 변동으로 인해 항공권 발권 시점에 유류할증료가 인상되어 추가 비용이 발생될 수 있습니다. 해당 상품에 포함된 유류할증료(2026년 5월 기준) 및 제세공과금은 발권일 기준의 유가와 환율에 따라 변동되며, 실제 결제 금액은 항공권 발권 시점에 최종 확정됩니다. - 항공권 발권 이후 예약을 취소하실 경우 여행사 취소 수수료와 별도로 항공사 취소 수수료가 발생하며, 상세 금액은 해피콜 진행 시 안내드릴 예정입니다. • 전 일정 윈덤 가든 리조트 1베드 가든 풀빌라 숙박 및 조식 • [PRIZM ONLY] 성인 3/5인 예약 시 → 2/3베드 가든 풀빌라 룸 UP (객실 가능 시) • [PRIZM ONLY] 공항↔리조트 왕복 픽업/샌딩 서비스   - 셔틀 시간에 맞춰 제공/셔틀 불가 시 차량 제공 • [PRIZM ONLY] 나트랑 VIP 빠른 입국 서비스 • 웰컴 드링크 • 리조트 내 무료 무선 인터넷 • 최대 1억원 여행자 보험   - 여행자 보험에 대한 자세한 보장 사항은 해피콜 시 문의 바랍니다 [불포함 사항] • 전 일정 중·석식 • 유류할증료 인상분 (변동 시) - 국제 유가 및 환율 변동으로 인해 항공권 발권 시점에 유류할증료가 인상되어 추가 비용이 발생될 수 있습니다. 해당 상품에 포함된 유류할증료(2026년 5월 기준) 및 제세공과금은 발권일 기준의 유가와 환율에 따라 변동되며, 실제 결제 금액은 항공권 발권 시점에 최종 확정됩니다. - 항공권 발권 이후 예약을 취소하실 경우 여행사 취소 수수료와 별도로 항공사 취소 수수료가 발생하며, 상세 금액은 해피콜 진행 시 안내드릴 예정입니다. • 싱글차지 (객실 최소 기준 인원 '성인 2인' 미만 투숙 시) - 기간별 상이하여 자세한 사항은 [예약 요청 사항]에 기입 주시면 해피콜 안내 • 포함사항 외 기타 개인 경비 (교통비, 관광 비용, 매너팁 등)

• 객실 타입 크기 및 침대 구성   - 1베드룸 가든 풀빌라 : 킹1 (165㎡) * 싱글베드 2개 : 해피콜 시 요청 가능 - 2베드룸 가든 풀빌라 : 킹2 OR 킹1+싱글2 (200㎡) - 3베드룸 가든 풀빌라 : 킹2+싱글2 (290㎡) • 객실 기준 인원 및 최대 인원 - 1베드룸 가든 풀빌라 : 기준 성인 2인｜최대 성인 2인+소아 1인 - 2베드룸 가든 풀빌라 : 기준 성인 4인｜최대 성인 4인+소아 2인 - 3베드룸 가든 풀빌라 : 기준 성인 6인｜최대 성인 6인+소아 3인   - 성인 만 12세 이상 | 소아 만 24개월 이상 만 12세 미만 (체크아웃 기준)   - 유아 만 24개월 미만 : 인당 약 15만원 별도 비용 부과 (구매 시 [예약 요청 사항] 기입 주시면 해피콜 시 안내) - 풀빌라 객실 규정상 엑스트라베드 추가 불가   - 객실 최소 기준 인원인 '성인 2인' 미만시 기준 인원 미만으로 인한 싱글차지 부과 * 기간별 상이하여 자세한 사항은 [예약 요청 사항]에 기입 주시면 해피콜 시 안내 • 입·퇴실 시간 - 체크인 15:00 | 체크아웃 12:00 * 호텔 관련 정보는 호텔 및 여행사에서 제공 받은 것으로, 차후 규정 변경 혹은 전달 오류 등의 이유로 간혹 내용이 부정확할 수 있습니다. 참고 부탁 드립니다. * 1베드룸과 2베드룸의 경우 3/4베드룸 타입에서 문을 몇 개 닫고 이용하는 타입인 점 참고 부탁 드립니다. * 프리즘 혜택! 성인 3/5인 이상 예약 시, 2/3베드룸 풀빌라 업그레이드 제공됩니다. (객실 가능 시 제공, 풀 부킹 시 미제공)

• 최소 구매 인원 : 성인 2인 - 객실 최소 기준 인원 '성인 2인' 이상 구매 필수 / 미만 구매 시 리조트 규정상 별도 차지 부과 • 1인 개별 구매 후 동행자 그룹 지정 가능합니다. - 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 주시면 해피콜 시 안내 드립니다. - 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다

• [프리즘 어플-마이페이지]에서 직접 취소 가능한 시간은 2026/05/07 오전 10시까지 입니다. - 여행사 확인 후 확정 전에는 100% 무료 취소가 가능합니다. - [프리즘 어플-마이페이지] 내 직접 취소 가능 기간 : 2026/05/06 20:00:00 ~ 2026/05/07 10:00:00 * 상기 기간 내 앱 마이페이지에서 직접 취소 및 자동 환불까지 가능 - 2026/05/07 10:00:00 이후~ : 앱 마이페이지에서 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의 - 구매 후 여행자 명단 입력 및 예약요청까지 완료한 경우 : 앱 내 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의 • 본 상품의 예약과 취소는 국외여행 특별약관이 적용됨을 알려드립니다. 특별약관 적용 시 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 이 경우 동의절차를 구합니다. • 특별약관 취소수수료 증빙 및 환급 본 상품은 특별약관이 적용되며, 항공 좌석 또는 호텔 객실에 대한 비용이 선납된 상품으로 취소 시 국외여행 표준약관과는 별도의 취소수수료가 아래와 같이 적용됩니다. • 기간에 따른 취소료 규정 여행 취소시 국외여행표준약관 제 15조 소비자분쟁해결규정에 따라 아래의 비율로 취소료가 부과됩니다. (단, 당사의 귀책사유로 여행출발 취소 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.) - 여행출발 46일전까지 통보 시 : 예약금 100% 환불 가능 - 여행출발 45일전~31일까지 통보 시 : 여행요금의 30%취소수수료 - 여행출발 30일전~25일까지 통보 시 : 여행요금의 50% 취소수수료 - 여행출발 24일전~15일까지 통보 시 : 여행요금의 80% 취소수수료 - 여행출발 14일전~여행당일 통보 통보 시 : 전액환불 불가 ※취소수수료는 체크인 기준으로 전 일정 적용되는 수수료입니다. * 예약 취소 통보는 영업일(주말,공휴일 제외) ㅡ 근무시간 (09:00-18:00)에 구두통보(전화) 기준입니다. • 티웨이항공, 이스타항공, 제주항공, 에어서울, 에어부산 선발권 이후 취소 수수료 규정 - 선발권 이후 날짜가 많이 남아있더라도 취소 또는 날짜변경은 불가합니다. - 선발권 이후 취소시 발권패널티는 1인 15만원, 출발일 기준 46일이내 취소시 취소약관패널티+발권패널티 입니다. - 기존약관과 달리 취소패널티+발권패널티까지 발생되시는 점 양해 부탁 드립니다. * 여행자의 중대한 질병이나 부상, 3촌 이내 가족의 사망, 천재지변으로 인한 계약 해지 시에도 항공 및 리조트 취소위약금이 부과될 수 있습니다. * 반드시 해당 상품 담당자와 통화해야 하며 토/일/공휴일은 취소가 불가능합니다. • 베트남 항공 취소 수수료 규정 - 예약 확정 이후 날짜가 많이 남아있더라도 취소 또는 날짜변경은 불가합니다. - 예약 확정 이후 취소시 1인 취소패널티 항공료 전액 발생 - 확정 이후 선발권 발권패널티는 항공료 전액 발생, 출발일 기준 46일이내 취소시 취소약관패널티+발권패널티 입니다. - 기존약관과 달리 취소패널티 +발권패널티까지 발생되시는 점 양해부탁드립니다. * 여행자의 중대한 질병이나 부상, 3촌 이내 가족의 사망, 천재지변으로 인한 계약 해지 시에도 항공 및 리조트 취소위약금이 부과될 수 있습니다. * 반드시 해당 상품 담당자와 통화해야 하며 토/일/공휴일은 취소가 불가능합니다. ※ 취소 접수는 업무 시간 내에 유선으로 가능하며, 영업일(월~금-09:00~18:00, 공휴일 제외) 기준입니다.

★ [필독] 유류할증료 안내 최근 국제 유가 및 환율 변동으로 인해 항공권 발권 시점에 유류할증료가 인상되어 추가 비용이 발생할 수 있는 점 안내드립니다. 해당 상품에 포함된 유류할증료(2026년 5월 기준) 및 제세공과금은 발권일 기준의 유가와 환율에 따라 변동되며, 실제 결제 금액은 항공권 발권 시점에 최종 확정됩니다. 유류할증료는 항공사 정책에 따라 매월 조정되는 점 참고 부탁 드립니다. 또한, 항공권 발권 이후 예약을 취소하실 경우 여행사 취소 수수료와 별도로 항공사 취소 수수료가 발생하며, 상세 금액은 해피콜 진행 시 안내드릴 예정입니다. • 항공권 취소 및 변경 시 발생 비용은 항공사 약관 및 여행사 특별 약관에 의해 적용됩니다. 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다. - 발권 후 이름 변경 발생비용 : 발권 후 변경 불가 
- 발권 후 취소/환불시 발생비용 : 발권 후 환불 불가 
- 당일 노쇼(항공기 미 탑승) 발생비용 : 환불불가 (100% 취소 패널티 부과) 
 • 비용의 면제조건 : 본인 사망증명서 , 국가적 질병으로 인한 위험 시 항공사에서 인정하는 사유서 첨부 시 면제되십니다. • 항공권 취소 및 환불 가능 기간 
 - 항공권 발행 후 익일부터 특별 약관 및 항공사 규정에 의해 수수료 제외 후 가능하십니다. 
 - 단, 전세기 및 일부 특가 항공권은 항공권 발권 후 취소 뿐만 아니라 예약 확정 시에도 100% 비용이 부과됩니다. 
 - 하드블럭(전세항공)의 경우 발권 시점에 상관없이 당사와 항공사의 계약 시 정해진 금액으로 발권이 되며, 계약 체결 후 출발 전까지 유류할증료가 인하되어도 금액은 변동되지 않습니다.


• 베트남 입국시 만 14세 미만, 법정대리인(부모) 미동반 소아 입국의 경우 아래와 같은 서류를 준비하셔야 하니 이 점 참고 바랍니다. - 부모여행동의서/미성년자, 인솔자 여권/동의서의 친필 서명이 들어간 부 또는 모 여권사본/영문 가족관계증명서 - 보호자와 아동의 영문 성(last name)이 다를 경우 입국 불가합니다. - 친아버지 없이 친어머니와 동반할 경우는 영문 주민 등본 1부 지참해야 합니다. - 친부모가 아닌 제3자가 동반할 경우 위임장 서류 자필 작성 후 베트남어 번역 및 공증을 받아야 합니다. 여행사로 문의 바랍니다. - 기타 입국 서류에 관련한 자세한 사항은 베트남 대사관 등을 통해 확인해 주시길 바랍니다. • 출발일 기준 여권 만료일이 6개월 이상 남아 있어야 하므로 만료일 확인 부탁 드립니다. - 여권 재발급을 받으셔야 하시는 분들은 먼저 영문 성함, 생년월일, 성별만 먼저 보내주시고 주신 영문 성함 그대로 재발급하여 발송 부탁 드립니다. 일치하지 않을 시 별도의 패널티 부과되는 점 참고 부탁 드립니다. - 여권에 낙서가 되어있거나, 훼손되어 있을 경우 출국이 어려울 수 있으니 다시 한번 꼼꼼하게 확인 부탁 드립니다. • 단수여권을 소지한 경우 출발일 기준으로 6개월 이상 유효해야 하며, 반드시 한번도 사용한 적이 없어야 합니다. (단수여권 소지자는 필히 여권 사용 여부를 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다.) • 여권이 훼손된 경우 출국/입국이 불가능하오니 예약 시 담당자에게 필히 상의하여 주시기 바랍니다. (찢어지거나 뜯어진 여권에 테이프나 본드 등으로 붙일 경우 출국에 제약을 받습니다.) • 예약 시 여권상에 기재된 정확한 영문 이름과 생년월일을 입력 바랍니다. • 한국 국적자는 출발일을 포함하여 45일까지 무비자로 체류가 가능합니다. • 외국/이중국적 주의사항 - 외국/이중 국적자의 해외여행은 도착지 국가(경유 국가 포함)의 출입국 정책이 상이함으로 반드시 여행자 본인이 해당국의 대사관에 확인하셔야 합니다.

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