★ 본 예약의 항공 및 호텔은 대기 상황입니다. 오버 부킹시 예약 취소 또는 가능 일자 대체, 객실 만실로 불가한 경우 타 객실 대체로 안내될 수 있습니다. 항공 및 객실 등 자세한 문의 사항은 반드시 여행사 담당자에게 확인 하시기 바랍니다. ★ [유류할증료 안내] 유류할증료는 국제유가와 항공사 영업 환경에 따라 변동될 수 있습니다. 본 상품 가격에 포함된 유류할증료는 5월 기준이며, 추후 인상 또는 인하될 경우 "발권 시점의 환율 및 유가에 따라 차액이 발생(추가 입금 또는 환불)"될 수 있습니다. 정확한 최종 금액은 항공권 발권 시점에 확정되며 유류할증료 인상&인하시 주최사 측에서 별도 안내드리고 있습니다. • [프리즘 어플-마이페이지]에서 직접 취소 가능한 시간은 2026/05/07 오전 10시까지 입니다. - 여행사 확인 후 확정 전에는 100% 무료 취소가 가능합니다. - [프리즘 어플-마이페이지] 내 직접 취소 가능 기간 : 2026/05/06 20:00:00 ~ 2026/05/07 10:00:00 * 상기 기간 내 앱 마이페이지에서 직접 취소 및 자동 환불까지 가능 - 2026/05/07 10:00:00 이후~ : 앱 마이페이지에서 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의 - 구매 후 여행자 명단 입력 및 예약요청까지 완료한 경우 : 앱 내 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의 • 패밀리 4인팩은 성인 2인+소아 2인 가족 구성원 한정으로 이용 가능한 특가성 상품으로 이 외 구성의 경우 일반팩으로 구매 주셔야 합니다. • 객실당 최소인원 성인 2인 이상으로 성인 1인+소아 1인 구성도 성인 2인(일반팩)으로 구매 주셔야 합니다. • 항공사/주말/공휴일/연휴 등에 따라 가격이 상이하므로 상품 설명 내 기재된 최대혜택가와 금액이 상이할 수 있습니다. • 본 상품은 그룹항공권 요금으로 구성된 상품으로, 항공사에서 지정한 최소발권인원에 따라 그룹항공권 이용이 어려운 경우, 항공권 차액이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. • 유류할증료 및 해외공항시설 이용료는 예약확정 후 발권일 및 환율에 따라 변동될 수 있고 추가 징수 혹은 환불될 수 있습니다. • 쿠폰은 쿠폰 적용 주문 건 [전체 취소] 시 1회에 한해 재생성됩니다. 1회 이상 취소 시 쿠폰 복원이 불가하니 신중한 취소 부탁 드립니다. • 호텔 사정으로 인해 일부 식당 및 부대시설 운영시간이 변동되거나 운영이 중단될 수 있으며 호텔별 부대시설 오픈/휴장일은 각 공식 홈페이지에서 참고 부탁 드립니다. • 주말·공휴일 예약은 영업일에 순차적으로 확인합니다. • 이용하지 못하신 혜택이 있어도 부분 환불은 불가합니다. • 상품제목, 광고컨텐츠, 상품안내에 기재된 내용은 고객의 이해를 돕기 위하여 제공된 기초 정보이며 자세한 정보를 원하시는 고객은 해당 여행사로 문의 부탁 드립니다. • 판매자가 할인을 조건으로 전화/문자/카톡 등을 이용하여 직거래를 유도한다면 절대 결제하지 마십시오. 소비자 피해로 이어질 수 있습니다. 이 경우 PRIZM 앱 [마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의] 를 통해 즉시 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.

1. PRIZM 출발일 지정 구매 [예약 대기] 2. 고객 여행자 정보 입력 완료 [예약요청] 3. 여행사에서 고객 명단 및 실시간 가능 여부 확인 후 해피콜 진행 (결제 후 영업일 72시간 이내) 4. 해피콜 시 세부 내역 문의 및 출발 여부 확정 [예약 확정] • 해당 상품은 구매 후 바로 확정되는 상품이 아닌, 여행사 확인 후 예약이 확정됩니다. • 추가 문의 사항 및 요청 사항이 있을 경우 해피콜 시 문의 주시기 바랍니다. • 요청사항 기입은 마이페이지 취소 가능 기한(상품 판매시작일 다음날 오전 10시)이 지나면 수정 및 추가 요청이 불가합니다. • 마이페이지 취소 가능 기한(상품 판매시작일 다음날 오전 10시)이 지나지 않았더라도, 여행자 명단 입력 후 [예약요청]까지 완료주신 상태라면 이미 여행사로 명단이 넘어간 상태이므로 요청사항 기입이 어려우며, 취소 요청 또한 여행사 영업시간 내 직접 문의 주셔야 합니다. ※ 요청 사항 기입 방법 • 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "요청하는 내용" 기입 주시면 해피콜 시 안내 드립니다. • 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다 ① 예시) 1인 개별 구매 후 그룹 지정 요청 시 • 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 • 구매 후 : 여행사 영업 시간 내 직접 여행사 문의 ② 예시) 유아 추가 요청 시 • 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "유아 추가 요청" 기입 • 구매 후 : 여행사 영업 시간 내 직접 여행사 문의

* 구매 후 명단 입력 및 [예약 요청]까지 완료해 주셔야 여행사 확인 후 확정 가능합니다 1. 마이페이지 - [주문 · 예약] 에서 해당 주문 건 클릭 2. [추가] 버튼 클릭 3. 명단 입력 완료 후 [완료] 버튼 클릭 4. 등록된 여행자 명단 클릭 5. 명단 오기입된 사항 없는지 최종 확인 후 [요청] 버튼 클릭 6. 마이페이지 내 해당 주문 건 [예약 요청] 상태로 변화 7. 영업일 3~5일 이내 여행사 확인 후 확정 안내 : [예약 확정] • 마이페이지 > 여행자 관리에 이전에 등록한 명단이 있으시다면, 클릭 한 번으로 쉽게 불러와 자동 입력하실 수 있습니다. • 등록된 명단이 없으시다면, 여권 스캔하여 새로 입력해 주시면 됩니다. • 여권 기간 만료, 발급중 상태인 경우, 정확한 영문명 기재 후 [여권 발급 중]에 체크하여 주시면 됩니다. ※ 여행자 명단 입력 양식 ① 한글 성명 (ex. 홍 / 길동) ② 영문 성명 (ex. HONG / GILDONG) ③ 생년월일 (ex. 2025/12/05) ④ 성별 및 국적 (ex. 남성 / 대한민국) ⑤ 이메일 형식 (ex. abcde123@prizm.co.kr) ⑥ 여권번호 - 7자리 혹은 9자리 아닐 경우 에러 - 정상 입력시 ex. M12345678 ⑦ 여권만료일 (ex. 2026/12/05)

[포함 사항] • 인천/부산↔보홀 왕복 항공권 • 수하물 - (인천/부산) 제주항공 : 기내 10KG / 위탁 15KG - (인천) 진에어 : 기내 10KG / 위탁 15KG • 유류할증료 및 공항 세금 (5월 기준 유류할증료/보홀 공항세 900페소 포함) • 전 일정 헤난 알로나 리조트 디럭스 룸 숙박 및 조식 • [PRIZM ONLY] 3일차 올인원 호핑투어+중식+왕복 픽업 ($110 상당) - 3일차 고정 진행 (일자 변경 희망 시, 해피콜 시 문의) - 예정 스케줄 07:00 리조트 미팅 07:40 비치로 이동 방카보트 탑승 08:10 돌핀왓칭 08:20 스노쿨링 1회 09:00 비치로 복귀 10:00 호핑투어 식사 후 리조트로 이동 • [PRIZM ONLY] 체크아웃 후 반딧불이 투어+왕복 픽업 ($60 상당) - 3박 투숙 시 체크아웃 당일인 4일차, 4박 투숙 시 5일차 고정 진행 (일자 변경 희망 시, 해피콜 시 문의) - 예정 스케줄 18:00 리조트 미팅 18:10 반딧불 포인트로 이동 19:20 배를 타고 반딧불 감상 20:10 종료 후 리조트로 이동 • [PRIZM ONLY] 리조트 디너 뷔페+음료/주류 무제한 이용권 1회 제공 ($22 상당) - 헤난 알로나 리조트 내 씨브리즈 카페에서 이용 가능｜체크인 시 프론트 데스크를 통해 예약 후 이용 • [PRIZM ONLY] 객실당 망고 1KG 교환권 1개 - 출발 전 이용권 및 이용방법 알림톡으로 발송 • [PRIZM ONLY] 공항 앞 T라운지 무료 이용 혜택 - 공항 샌딩, 샤워시설, 와이파이, 짐 보관, 리클라이너석 등 - 라운지 내 스낵바 1회 무료 이용 • [PRIZM ONLY] 공항↔리조트 왕복 픽업/샌딩 서비스 - 셔틀 시간에 맞춰 제공 하며, 셔틀 불가 시 차량 제공 • 최대 1억원 보장 여행자 보험 - 여행자 보험에 대한 자세한 보장 사항은 여행사를 통해 문의 주시기 바랍니다. [불포함 사항] • 전 일정 조식 및 호핑투어 중식, 리조트 디너 1회 외 모든 식사 • 유류할증료 인상분 (유류세 변동 시) - 유류할증료는 유가 변동에 따라 확정 이후에도 발권일에 따라 추가 요금이 발생될 수 있습니다. • 포함사항 외 기타 개인 경비 (매너팁, 교통비, 관광 비용 등) - 사전 좌석 배정 희망 시 여행사 발권 이후 항공사를 통해 개별적으로 별도 구매 - 써차지 및 갈라디너 부과 날짜는 현지 휴무일에 따라 추가될 수 있으며, 자세한 사항은 해피콜 시 인폼 예정입니다.

• 객실 타입 크기 및 침대 구성 - 디럭스 룸 : 킹1 OR 퀸1+싱글1 (40㎡) • 객실 기준 인원 및 최대 인원 - 패밀리팩 기준 성인 2인+소아 2인ㅣ최대 성인 2인+소아 2인 - 성인 만 10세 이상 | 소아 만 24개월 이상 만 10세 미만 (귀국일 기준) - 유아 만 24개월 미만 : 인당 약 15만원 별도 비용 부과 (해피콜 시 문의) - 최대 투숙 인원인 '성인 2인+소아 2인' 한방 투숙 시 엑스트라베드 1개 무료 제공 - 커넥팅 불가 객실 • 입·퇴실 시간 - 체크인 15:00 | 체크아웃 11:00 - 체크인 전 수하물 보관 가능 | 수영장 및 부대시설 이용 가능 * 호텔 관련 정보는 호텔 및 여행사에서 제공 받은 것으로, 차후 규정 변경 혹은 전달 오류 등의 이유로 간혹 내용이 부정확할 수 있습니다. 참고 부탁 드립니다.

• 최소 구매 인원 : 4인 (패밀리팩은 성인/소아 요금 동일로 4매 구매 필수) • 1인 개별 구매 후 동행자 그룹 지정 가능합니다. - 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 주시면 해피콜 시 안내 드립니다. - 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다

• [프리즘 어플-마이페이지]에서 직접 취소 가능한 시간은 2026/05/07 오전 10시까지 입니다. - 여행사 확인 후 확정 전에는 100% 무료 취소가 가능합니다. - [프리즘 어플-마이페이지] 내 직접 취소 가능 기간 : 2026/05/06 20:00:00 ~ 2026/05/07 10:00:00 * 상기 기간 내 앱 마이페이지에서 직접 취소 및 자동 환불까지 가능 - 2026/05/07 10:00:00 이후~ : 앱 마이페이지에서 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의 - 구매 후 여행자 명단 입력 및 예약요청까지 완료한 경우 : 앱 내 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의 *상기 상품은 국외여행표준약관(소비자분쟁해결기준)과 달리 특별 약관이 적용되어 별도로 아래와 같은 취소 수수료 특약이 적용되며, 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. • 표준약관 규정안내 - 국외여행 표준약관에 따른 여행자 계약금과 취소 시 취소료 규정은 다음과 같습니다. 예약 시 반드시 숙지해 여행 취소로 인한 불이익이 없도록 주의해 주십시요. - 여행사 귀책사유에 의한 취소의 경우 상기조건의 반대로 배상이 이루어집니다. • 항공권 관련 특별 규정안내(항공권 취소수수료 및 여행업무 취급수수료) - 항공권 발권이후 취소 시 = 항공사의 취소수수료(항공사별 상이)와 여행사 발권업무에 대해 취급수수료 1인 5만원 별도 부과 EX) 진에어 예약 > 발권 완료 > 발권 후 취소 시 항공사 취소수수료(1인 10만원) + 여행사 발권업무 취급수수료 (1인 5만원) 총액 1인 15만원 취소수수료 부과 • 호텔 관련 특별 규정안내 - 헤난 리조트 예약 확정 및 결제 이후 취소 및 환불 불가입니다. 확정 이후 취소 시 리조트 금액 전체 취소수수료로 부과되오니 유의해주시기 바랍니다. • 여행취소 특별약관 - 수수료 안내 - 여행자는 예약 후 취소를 할 경우 국외여행 표준약관과는 다른 별도의 특별약관이 적용되며, 아래의 비율로 취소 수수료를 부과합니다. 아울러 당사(여행사)의 귀책사유로 여행 출발이 취소되는 경우에도 동일한 규정이 적용됩니다. 여행 출발(개시) ~46일 전까지 통보시 - 계약금 환급 여행 출발(개시) 45 ~ 36일 전까지 통보시 - 총 상품 가격의 20% 배상 여행 출발(개시) 35 ~ 26일 전까지 통보시 - 총 상품 가격의 35% 배상 여행 출발(개시) 25 ~ 16일 전까지 통보시 - 총 상품 가격의 50% 배상 여행 출발(개시) 15 ~ 4일 전까지 통보시 - 총 상품 가격의 80% 배상 여행 출발(개시) 3 ~ 당일 통보시 - 총 상품 가격의 100% 배상 (단, 상기 금액이 항공 취소수수료 + 호텔 취소수수료가 넘을 경우 추가 배상이 있을 수 있습니다) - 고객은 계약 취소와 관련하여 취소 수수료(여행사 인건비 포함) 부과 내역에 관한 구체적 증빙과 설명을 여행사에 요구할 수 있으며, 여행사는 관련 설명과 증빙을 제시하고 취소 수수료 규정과 차액이 있는 경우 환급합니다. • 상기 규정은 본사와 여행자 상호 동의로 이루어지며, 여행자 동의는 예약금 또는 잔금 입금을 하였을 경우 상호 동의한 것으로 간주가 되며 취소료 규정을 정확히 인지하지 않아 발생하는 불이익이 없도록 상호 유념해 주십시요. • 기타 특별 규정안내 1. 당사는 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송/숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약 체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약 체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다. 2. 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금이 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다. 3. 여행자는 제1항의 규정에 따라 여행요금이 감액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 당사에 통지하여야 합니다. 4. 당사는 여행계약 이후 다음 명기되는 사유에 의한 경우 예약 계약을 해제할 수 있습니다. - 천재지변, 불의의 재해, 정변, 전란, 파업 항공기 납치 등 부득이한 사유에 의해 여행실시가 불가능하게 된 경우 - 여행 참가자 수가 최저인원 및 현지 조인이 불가능 할 경우, 여행을 중지하는 사항을 출발 7일전 까지 여행자에게 통지한 경우 * 모든 취소 및 환불규정의 날짜는 영업일, 영업시간 기준입니다. * 주말 취소요청시 익주 월요일 기준으로 취소요청이 가능합니다. * 평일 17시 이후 취소요청시 익일 기준으로 취소요청이 가능합니다.

[유류할증료 안내] 유류할증료는 국제유가와 항공사 영업 환경에 따라 변동될 수 있습니다. 본 상품 가격에 포함된 유류할증료는 5월 기준이며, 추후 인상 또는 인하될 경우 "발권 시점의 환율 및 유가에 따라 차액이 발생(추가 입금 또는 환불)"될 수 있습니다. 정확한 최종 금액은 항공권 발권 시점에 확정되며 유류할증료 인상&인하시 주최사 측에서 별도 안내드리고 있습니다. • 본 상품은 여행사용 할인 항공권으로 사전 좌석 배정이 불가능합니다. • 출발일 공항에서 선착순 자리 배정이 진행됩니다. • 항공권 취소 및 변경 시 발생 비용은 항공사 약관 및 여행사 특별 약관에 의해 적용됩니다. 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다. - 발권 후 이름 변경 발생비용 : 발권 후 변경 불가 
- 발권 후 취소/환불시 발생비용 : 발권 후 환불 불가 
- 당일 노쇼(항공기 미 탑승) 발생비용 : 환불불가 (100% 취소 패널티 부과) 
 • 비용의 면제조건 : 본인 사망증명서 , 국가적 질병으로 인한 위험 시 항공사에서 인정하는 사유서 첨부 시 면제되십니다. • 항공권 취소 및 환불 가능 기간 
 - 항공권 발행 후 익일부터 특별 약관 및 항공사 규정에 의해 수수료 제외 후 가능하십니다. 
 - 단, 전세기 및 일부 특가 항공권은 항공권 발권 후 취소 뿐만 아니라 예약 확정 시에도 100% 비용이 부과됩니다. 
 - 하드블럭(전세항공)의 경우 발권 시점에 상관없이 당사와 항공사의 계약 시 정해진 금액으로 발권이 되며, 계약 체결 후 출발 전까지 유류할증료가 인하되어도 금액은 변동되지 않습니다.
 - 유류할증료는 국제 유가와 항공사 영업 환경을 고려한 건설교통부의 '국제선 항공 요금과 유류할증료 확대 방안'에 따라 예고 없이 인상될 수 있습니다. 유류할증료 인상 시 추가금이 부과되는 점 참고 부탁드립니다.

• 여권 만료일은 반드시 6개월 이상 남아 있어야 합니다. • 단수여권을 소지한 경우 출발일 기준으로 6개월 이상 유효해야 하며, 반드시 한번도 사용한 적이 없어야 합니다. • 단수여권 소지자는 필히 여권 사용 여부를 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다. • 여권이 훼손된 경우 출국/입국이 불가능하오니 예약 시 담당자에게 필히 상의하여 주시기 바랍니다. • 찢어지거나 뜯어진 여권에 테이프나 본드 등으로 붙일 경우 출국에 제약을 받습니다. • 여행사로 알려주신 여권정보가 실제 여권과 다른 경우 출발 당일 공항에서 출국이 불가할 수 있으며, 이와 관련한 문제는 일체 책임을 지지 않습니다. 여행자 정보 기입 시 신중한 기입 부탁 드립니다.

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