기본
항공
• 인천/부산↔코타키나발루 왕복 항공권
• 수하물
- (인천) 에어아시아/바틱에어 : 위탁 20kg|기내 7kg
- (인천) 진에어/제주항공 : 위탁 15kg|기내 10kg
- (부산) 에어부산 : 위탁 15kg|기내 10kg
• 유류할증료 및 각종 공항 세금
[유류할증료 안내]
유류할증료는 국제유가와 항공사 영업 환경에 따라 변동될 수 있습니다.
본 상품 가격에 포함된 유류할증료는 4월 기준이며, 추후 인상 또는 인하될 경우
**발권 시점의 환율 및 유가에 따라 차액이 발생(추가 입금 또는 환불)**될 수 있습니다.
정확한 최종 금액은 항공권 발권 시점에 확정되며 유류할증료 인상&인하시 주최사 측에서 별도 안내드리고 있습니다.
숙소
전 일정 샹그릴라 라사리아 리조트 가든윙 가든뷰
식사
• 전 일정 호텔식/주류&음료 무제한! 올인클루시브 혜택
- 매일 조·중·석식 제공 (총 5개 레스토랑 보유)
* 3박 5일 기준 : 중·석식 총 5끼 = 2일차 조·중·석식 / 3일차 조·중·석식 / 4일차 조·중식
* 4박 6일 기준 : 중·석식 총 7끼 = 2일차 조·중·석식 / 3일차 조·중·석식 / 4일차 조·중·석식 / 5일차 조·중식
- 리조트 내 레스토랑 및 바에서 무제한 음료 제공
* 12:00~22:00|맥주, 와인, 칵테일, 논알콜 음료 등
* 룸서비스 및 객실 내 음료는 제외
※ 오전 출발 항공(에어아시아, 바틱에어)의 경우, 1일차 중식 불포함
공항 픽업
• 공항↔호텔 왕복 픽업/샌딩 서비스
- 하나투어 미팅피켓을 들고 있는 현지 기사 미팅 후 이동
- 첫날 공항→호텔 / 마지막날 체크아웃 후 호텔→반딧불투어→공항
투어
• 체크아웃 후 선셋 반딧불이 투어 포함
- 호텔 픽업+세계 3대 선셋 감상+현지식 석식 뷔페+보트 탑승 후 반딧불이 체험+공항 드랍 (16시~20시 / 투어 약 4시간 소요)
- 3박 5일 : 4일차 고정 진행 / 4박 6일 : 5일차 고정 진행
* 현지 상황(날씨, 천재지변 등)에 따라 진행이 불가할 경우 진행일자 변경될 수 있습니다.
* 개인 사정으로 투어 미진행시 별도 부분 환불은 불가합니다.
* 하나투어 고객이 아닌 타사 고객 연합으로 조인되어 진행될 수 있습니다.
여행자보험
• 최대 1억 원 여행자 보험
- 여행자 보험에 대한 자세한 보장 사항은 여행사를 통해 문의 주시기 바랍니다.
단독 구성
전 일정 올인클루시브 혜택
현지에서 쓸 비용 걱정 없이!
전 일정 조·중·석식이 포함된 올인클루시브 혜택을 제공해 드려요
① 매일 조·중·석식 제공 (총 5개 레스토랑 보유)
* 3박 5일 기준 : 중·석식 총 5끼 = 2일차 조·중·석식 / 3일차 조·중·석식 / 4일차 조·중식
* 4박 6일 기준 : 중·석식 총 7끼 = 2일차 조·중·석식 / 3일차 조·중·석식 / 4일차 조·중·석식 / 5일차 조·중식
② 리조트 내 레스토랑 및 바에서 무제한 음료 제공
* 12:00~22:00|맥주, 와인, 칵테일, 논알콜 음료 등
* 룸서비스 및 객실 내 음료는 제외
③ 스탠드업 패들요가&하타요가 무료 진행
* 성인만 가능 / 매주 화, 목, 일 진행
④ 자전거 무료 대여
* 리조트 내 / 9:00~10:00 / 1시간 이용 가능
⑤ 암벽등반 무료 체험
* 어드벤처 포인트 / 13:00~ 1시간 이용 가능
⑥ 라사리아 리저브, 나이트 워크, 포레스트 가든 및 디스커버리 센터 등 무료 이용
* 11:30~ 2시간 이용 가능
⑦ 투숙 기간 내 세탁 서비스 1회 (드라이클리닝 제외)
⑧ 쿨존 키즈클럽(09:00~21:00) 및 어드벤처 무료 이용
※ 오전 출발 항공(에어아시아, 바틱에어)의 경우, 1일차 중식 불포함
※ 아웃도어 활동의 경우 프론트에서 예약 및 가능여부 확인 필수
※ 일부 프리미엄 메뉴, 룸서비스, 골프장 주문 음식 등은 제외
오후 4시 레이트 체크아웃 (객실 가능 시/$110 상당)
객실 상황에 따라 오후 4시 레이트 체크아웃을 제공해 드립니다. 객실이 만실일 경우 이용이 불가능하므로 여행사에서 실시간 가능 여부 확인 후 예약 확정과 함께 안내 드립니다.
체크아웃 후 선셋 반딧불이 투어 포함
코타키나발루의 필수 코스, 선셋과 반딧불이 투어를 한 번에 즐길 수 있도록
‘선셋 반딧불이 투어’를 제공해 드립니다.
수많은 반딧불이가 만들어내는 환상적인 풍경을 내 마음에 담아 보세요.
반딧불이 투어 장소에 도착해 세계 3대 석양으로 손꼽히는 코타키나발루의 석양을 감상하고 저녁 식사를 마친 뒤 해가 완전히 지면, 맹그로브 숲을 따라 반짝반짝 반딧불이를 감상하고 돌아오는 일정입니다.
약 4시간 소요되는 투어로, 자세한 사항은 여행사에서 예약 확정과 함께 안내 드릴 예정입니다.
* 진행 시간과 이동 시간은 도로, 날씨 등 현지 상황에 따라 유동적으로 변경될 수 있습니다.
* 기상과 돌발 상황에 따라 반딧불이 장소가 대체될 수 있습니다.
* 날씨나 외부 환경적인 요인에 따라 반딧불이의 개체 수는 매 시각 변동되오니, 이점 참고 부탁 드립니다.
[간략 일정]
- 16시경 호텔 미팅 후 반딧불이 투어 장소로 이동
- 맹글로브 숲 감상
- 선셋 비치에서 아름다운 선셋 감상
- 반딧불이 투어
- 석식 (현지식 뷔페)
- 20시경 투어 종료 후 공항 샌딩
라사리아 아이스크림 매일 1인 1개 제공
가든윙 수영장에 위치한 아이스크림 숍 '아이스몽키'에서 매일 1인당 1개의 아이스크림을 제공합니다. 물놀이 중 시원한 디저트와 함께 여유로운 휴식 시간을 즐겨보시기 바랍니다.
라사리아 데일리 애프터눈 티(High Tea) 제공
가든윙 로비 라운지에서 매일 1회 정성스럽게 준비된 애프터눈 티 세트를 즐기실 수 있습니다. 원활한 준비를 위해 최소 3시간 전 로비 프런트의 F&B 예약 카운터에서 사전 예약을 완료해 주시기 바랍니다.
코타시티투어버스 무료 탑승 (사전 예약제)
코타키나발루 주요 관광지와 유명 쇼핑몰을 모두 방문할 수 있는 시티투어버스를 무료 탑승하실 수 있습니다.
출발일 5일 전까지 사전 예약제로 진행되며, 자세한 사항은 여행사에서 예약 확정과 함께 안내 드릴 예정입니다.
- 노선도 : 탄중아루→마젤란 수트라하버→메리어트→그란디스→블루모스크→사바주청사→핑크모스크→필리피노마켓→이마고몰
리조트↔시내 유명 쇼핑몰 왕복 셔틀 서비스 (정해진 시간 내)
코타키나발루 주요 명소를 편리하게 이동하실 수 있도록, 라사리아 리조트와 이마고 쇼핑몰, 제셀톤 몰을 연결하는 무료 시내 셔틀 서비스를 제공해 드립니다.
자유롭게 시내를 둘러보며 여행의 즐거움을 더해보세요.
* 현지 사정에 따라 운영 시간이 변동될 수 있으므로 자세한 사항은 체크인 시 확인 부탁 드립니다.
한국인 코디네이터 카톡 안심 상담 서비스
현지 체류 중 발생할 수 있는 문의 사항이나 예기치 못한 상황에 대비하여 한국인 코디네이터와의 카카오톡 상담 서비스를 제공합니다. 낯선 환경에서도 메신저를 통해 필요한 안내를 받으실 수 있도록 지원해 드립니다.
현지 사정에 밝은 코디네이터의 도움으로 보다 원활하고 편안한 여정을 이어가시기 바랍니다.
각종 할인 혜택이 가득한 하나 스마트카드 제공
코타키나발루의 대표 레스토랑, 쇼핑센터, 각종 투어 업체와의 제휴를 통해 여행 중 실질적인 혜택을 제공하는 카드입니다.
- 카드 발급 및 수령 장소 : 코타키나발루 공항 도착 후 현지인 기사님을 통해 카드를 수령하실 수 있습니다.
- 이용 방법 : 카드 수령 후 카드 앞면의 QR코드를 스캔하시면 다양한 제휴 혜택을 확인하실 수 있습니다. 상세 혜택은 QR코드 내 안내 페이지에서 확인 가능하며, 원하시는 제휴 업체 방문 시 카드를 제시하시면 혜택이 적용됩니다.
※ 제휴 업체 사정에 따라 혜택 내용은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
※ 실시간 제휴 업체 및 혜택 정보는 안내 페이지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
※ 본 카드는 코타키나발루 여행 일정 중에만 사용 가능하며, 매매 및 양도는 불가합니다.
※ 하나투어 고객 전용 서비스로, 하나 스마트 가맹점에서만 이용 가능합니다
불포함
유류할증료 인상분 (유류세 변동 시)
[유류할증료 안내]
유류할증료는 국제유가와 항공사 영업 환경에 따라 변동될 수 있습니다.
본 상품 가격에 포함된 유류할증료는 4월 기준이며, 추후 인상 또는 인하될 경우
**발권 시점의 환율 및 유가에 따라 차액이 발생(추가 입금 또는 환불)**될 수 있습니다.
정확한 최종 금액은 항공권 발권 시점에 확정되며 유류할증료 인상&인하시 주최사 측에서 별도 안내드리고 있습니다.
말레이시아 현지 관광세
호텔 체크인 시, 현장에서 3박 기준 MYR 30 (한화 약 11,000원~) / 4박 기준 MYR 40 (한화 약 15,000원~) 을 직접 결제하셔야 합니다.
해당 비용은 MYR 10 기준으로, 객실당 1박당 부과되는 현지 세금이오니 이용에 참고 부탁 드립니다.
엑스트라베드 추가비용 (사전 확정 희망 시)
성인 2인+소아 2인 한방 투숙 시 엑스트라 베드 1개 무료 요청이 가능하나, 체크인 시 현지 재고 상황에 따라 확정됩니다. 만약 사전 확정을 희망하실 경우 객실당 1박 기준 $50의 유료 추가 비용이 발생됩니다.
• 객실 타입 크기 및 침대 구성
- 가든윙 가든뷰 : 킹1 OR 트윈 (36m²)
* 킹베드 190cmx190cm|트윈베드 120cmx190cm 2대
* 체크인 시 랜덤 배정으로 사전 지정 불가
포함사항 외 기타 개인 경비
• 본 상품은 그룹항공권 요금으로 구성된 상품으로, 항공사에서 지정한 최소발권인원에 따라 그룹항공권 이용이 어려운 경우, 항공권 차액이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 포함사항 외 기타 개인 경비(개인 일정상 관광지 입장료, 선택관광 비용, 개인 경비 등)는 별도로 개별 지불 주셔야 합니다.






















샹그릴라 라사리아 코타키나발루
숙소 포인트
올인클루시브 추천대형 야외 수영장키즈풀워터슬라이드완벽한 자연 속 쉼터 힐링프라이빗 비치에서 바라보는 세계 3대 선셋아동 동반 가족여행 추천럭셔리 휴양
럭셔리한 서비스와 함께 자연 속 휴양을 즐길 수 있는 리조트
공항에서 약 1시간을 달리면 도착하는 라사리아는 코타키나발루에서 가장 정평이 난 럭셔리 리조트 중 하나입니다.
프라이빗 해변, 리조트 뒷편에 자리한 광활한 규모의 자연 보호구역 등이 마련되어 있어 코타키나발루의 풍경을 온전히 즐길 수 있는 곳입니다.
고급스럽고 광활한 리조트 부지 덕에 아이부터 어른까지 누구든지 만족스러운 휴식을 즐길 수 있는 곳이라 확신합니다.
다양한 활동과 5개의 다이닝을 보유한 라사리아에서 편안한 휴식을 취해보시기 바랍니다.
체크인 15:00 | 체크아웃 12:00
* 상품 혜택과 객실 정보 등 보다 자세한 내용은 상품 내 [이용 안내]를 참고해 주세요.











구매 전 유의 사항
★ 본 예약의 항공 및 호텔은 대기 상황입니다. 오버 부킹시 예약 취소 또는 가능 일자 대체, 객실 만실로 불가한 경우 타 객실 대체로 안내될 수 있습니다. 항공 및 객실 등 자세한 문의 사항은 반드시 여행사 담당자에게 확인 하시기 바랍니다. ★
[유류할증료 안내]
유류할증료는 국제유가와 항공사 영업 환경에 따라 변동될 수 있습니다. 본 상품 가격에 포함된 유류할증료는 4월 기준이며, 추후 인상 또는 인하될 경우 "발권 시점의 환율 및 유가에 따라 차액이 발생(추가 입금 또는 환불)"될 수 있습니다. 정확한 최종 금액은 항공권 발권 시점에 확정되며 유류할증료 인상&인하시 주최사 측에서 별도 안내드리고 있습니다.
[인원 구성별 맞춤 상품 구매 안내]
인원 구성에 따라 구매 가능한 상품 종류와 조건이 상이합니다. 원활한 예약을 위해 아래 내용을 확인하신 후, 고객님의 인원 구성에 맞는 상품을 선택해 주시기 바랍니다. 본 상품은 패밀리 4인팩으로 성인 2인+소아 2인 전용 4매 구매 필수 상품입니다.
※ 1인 각각 개별 구매 후 동행자 그룹 지정 가능합니다. 구매 시 [예약 요청 사항]에 기재 주시면 해피콜 안내 드립니다.
• 패밀리 4인팩 (성인 2인+소아 2인 전용)
- 성인 2인과 소아 2인이 함께 투숙하는 조건이며, 반드시 4매를 구매하셔야 이용 가능합니다.
* 성인 2인+소아 2인+유아 1인 투숙 시 = 패밀리 4인팩 4매 구매+[예약 요청 사항]에 "유아 추가 요청" 기재 후 해피콜 시 유아 추가금 입금으로 1객실 투숙 가능합니다. (유아 좌석 미점유)
* 성인 2인+소아 1인+유아 1인 투숙 시 = 패밀리 4인팩 4매 구매 시 유아 좌석 점유 가능합니다.
• 패밀리 3인팩 (성인 2인+소아 1인 전용)
- 성인 2인과 소아 1인이 함께 투숙하는 조건으로, 3매 구매 필수 상품입니다.
* 성인 2인+소아 1인+유아 1인 투숙 시 = 패밀리 3인팩 3매 구매+[예약 요청 사항]에 "유아 추가 요청" 기재 후 해피콜 시 유아 추가금 입금으로 1객실 투숙 가능합니다. (유아 좌석 미점유)
• 일반팩 (패밀리팩 외 구성)
- 성인 2인 또는 성인 3인 등 패밀리팩 구성 이외의 경우에 해당하며, 최소 성인 2매 이상 구매해 주셔야 합니다.
• [프리즘 어플-마이페이지]에서 직접 취소 가능한 시간은 2026/04/16 오전 10시까지 입니다.
- 여행사 확인 후 확정 전에는 100% 무료 취소가 가능합니다.
- [프리즘 어플-마이페이지] 내 직접 취소 가능 기간 : 2026/04/15 20:00:00 ~ 2026/04/16 10:00:00
* 상기 기간 내 앱 마이페이지에서 직접 취소 및 자동 환불까지 가능
- 2026/04/16 10:00:00 이후~ : 앱 마이페이지에서 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의
- 구매 후 여행자 명단 입력 및 예약요청까지 완료한 경우 : 앱 내 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의
• 구매 후 해피콜이 진행되는 것이 아닌 [예약대기] 상태로, 고객 여행자 정보 입력 완료 후 [예약요청] → 여행사 확인 후 [예약확정] 순으로 진행됩니다. 추가 문의 사항 및 요청 사항이 있을 경우 직접 [예약 요청 사항]에 기입해 주셔야 하며, 해피콜 상담 희망 시 예약자 정보 하단 [여행사 전화 상담] 요청을 반드시 체크해 주셔야 합니다. 미기입 혹은 [여행사 전화 상담] 미요청 시 해피콜을 별도로 드리지 않는 점 참고 부탁 드립니다.
• 항공사/주말/공휴일/연휴 등에 따라 가격이 상이하므로 상품 설명 내 기재된 최대혜택가와 금액이 상이할 수 있습니다.
• 본 상품은 그룹항공권 요금으로 구성된 상품으로, 항공사에서 지정한 최소발권인원에 따라 그룹항공권 이용이 어려운 경우, 항공권 차액이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
• 호텔 사정으로 인해 일부 식당 및 부대시설 운영시간이 변동되거나 운영이 중단될 수 있으며 호텔별 부대시설 오픈/휴장일은 각 공식 홈페이지에서 참고 부탁 드립니다.
• 주말·공휴일 예약은 영업일에 순차적으로 확인합니다.
• 이용하지 못하신 혜택이 있어도 부분 환불은 불가합니다.
• 유류할증료는 유가 변동에 따라 확정 이후에도 발권일에 따라 추가 요금이 발생될 수 있습니다.
• 상품제목, 광고컨텐츠, 상품안내에 기재된 내용은 고객의 이해를 돕기 위하여 제공된 기초 정보이며 자세한 정보를 원하시는 고객은 해당 여행사로 문의 부탁 드립니다.
• 판매자가 할인을 조건으로 전화/문자/카톡 등을 이용하여 직거래를 유도한다면 절대 결제하지 마십시오. 소비자 피해로 이어질 수 있습니다. 이 경우 PRIZM 앱 [마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의] 를 통해 즉시 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.
구매 후 진행 과정
1. PRIZM 출발일 지정 구매 [예약대기]
★ 해피콜 상담 희망 시, 예약자 정보 하단 [여행사 전화 상담] 요청 체크 필수
2. 고객 여행자 정보 입력 완료 및 [예약요청]
3. 여행사에서 고객 명단 및 실시간 가능 여부 확인 후 [예약확정] 진행
• 해당 상품은 구매 후 바로 확정되는 상품이 아닌, 여행사 확인 후 예약이 확정됩니다.
• 본 상품은 해피콜을 드리지 않는 상품입니다. 추가 문의 사항 및 요청 사항이 있을 경우 직접 [예약 요청 사항]에 기입해 주셔야 하며, 해피콜 상담 희망 시 예약자 정보 하단 [여행사 전화 상담] 요청을 반드시 체크해 주셔야 합니다. 미기입 혹은 [여행사 전화 상담] 미요청 시 해피콜을 별도로 드리지 않는 점 참고 부탁 드립니다.
• 해피콜 요청과 요청사항 기입은 마이페이지 취소 가능 기한(상품 판매시작일 다음날 오전 10시)이 지나면 수정 및 추가 요청이 불가합니다.
• 마이페이지 취소 가능 기한(상품 판매시작일 다음날 오전 10시)이 지나지 않았더라도, 여행자 명단 입력 후 [예약요청]까지 완료주신 상태라면 이미 여행사로 명단이 넘어간 상태이므로 해피콜 요청 및 요청사항 기입이 어려우며, 취소 요청 또한 여행사 영업시간 내 직접 문의 주셔야 합니다.
★해피콜 요청 방법★
• 구매 시 : 예약자 정보 하단 [여행사 전화 상담] 요청 체크 필수
• 구매 후 : 구매 시 여행사 전화 상담 요청을 하지 못하셨다면, 여행사 직접 문의 부탁 드립니다.
★요청사항 기입 방법★
• 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "문의/요청하는 내용" 기입 주시면 해피콜 안내 드립니다.
• 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 여행사 통해 직접 요청 부탁 드립니다
① 예시) 1인 개별 구매 후 그룹 지정 요청 시
• 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입
• 구매 후 : 여행사 영업 시간 내 직접 여행사 문의
② 예시) 유아 추가 요청 시
• 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "유아 추가 요청" 기입
• 구매 후 : 여행사 영업 시간 내 직접 여행사 문의
포함·불포함 사항
[포함 사항]
• 인천/부산↔코타키나발루 왕복 항공권
• 수하물
- (인천) 에어아시아/바틱에어 : 위탁 20kg|기내 7kg
- (인천) 진에어/제주항공 : 위탁 15kg|기내 10kg
- (부산) 에어부산 : 위탁 15kg|기내 10kg
• 유류할증료 및 각종 공항 세금
• 전 일정 샹그릴라 라사리아 리조트 가든윙 가든뷰 룸 숙박 및 조식
• [PRIZM ONLY] 전 일정 조·중·석식 포함! 올인클루시브 혜택
① 매일 조·중·석식 제공 (총 5개 레스토랑 보유)
* 3박 5일 기준 : 중·석식 총 5끼 = 2일차 조·중·석식 / 3일차 조·중·석식 / 4일차 조·중식
* 4박 6일 기준 : 중·석식 총 7끼 = 2일차 조·중·석식 / 3일차 조·중·석식 / 4일차 조·중·석식 / 5일차 조·중식
② 리조트 내 레스토랑 및 바에서 무제한 음료 제공
* 12:00~22:00|맥주, 와인, 칵테일, 논알콜 음료 등
* 룸서비스 및 객실 내 음료는 제외
③ 스탠드업 패들요가&하타요가 무료 진행
* 성인만 가능 / 매주 화, 목, 일 진행
④ 자전거 무료 대여
* 리조트 내 / 9:00~10:00 / 1시간 이용 가능
⑤ 암벽등반 무료 체험
* 어드벤처 포인트 / 13:00~ 1시간 이용 가능
⑥ 라사리아 리저브, 나이트 워크, 포레스트 가든 및 디스커버리 센터 등 무료 이용
* 11:30~ 2시간 이용 가능
⑦ 투숙 기간 내 세탁 서비스 1회 (드라이클리닝 제외)
⑧ 쿨존 키즈클럽(09:00~21:00) 및 어드벤처 무료 이용
※ 오전 출발 항공(에어아시아, 바틱에어)의 경우, 1일차 중식 불포함
※ 아웃도어 활동의 경우 프론트에서 예약 및 가능여부 확인 필수
※ 일부 프리미엄 메뉴, 룸서비스, 골프장 주문 음식 등은 제외
• [PRIZM ONLY] 오후 4시 레이트 체크아웃 ($110 상당 / 객실 가능 시)
• [PRIZM ONLY] 체크아웃 후 선셋 반딧불이 투어 포함
- 호텔 픽업+세계 3대 선셋 감상+현지식 석식 뷔페+보트 탑승 후 반딧불이 체험+공항 드랍 (16시~20시 / 약 4시간 소요)
- 3박 5일 : 4일차 고정 진행 / 4박 6일 : 5일차 고정 진행
* 현지 상황(날씨, 천재지변 등)에 따라 진행이 불가할 경우 진행일자 변경될 수 있습니다.
* 개인 사정으로 투어 미진행시 별도 부분 환불은 불가합니다.
* 하나투어 고객이 아닌 타사 고객 연합으로 조인되어 진행될 수 있습니다.
• [PRIZM ONLY] 라사리아 아이스크림 매일 1인 1개 제공
- 이용장소 : 가든윙 수영장 아이스크림샵 '아이스몽키'
• [PRIZM ONLY] 라사리아 데일리 애프터눈 티(High Tea) 제공
- 1일 1회 / 이용장소 : 가든윙 로비 라운지
- 최소 3시간 전 사전 예약 필수 (로비 프론트 F&B 예약 카운터에서 진행)
• [PRIZM ONLY] 코타시티투어버스 무료 탑승
- 출발일 5일 전까지 사전 예약제로 진행되며, 자세한 사항은 여행사에서 예약 확정과 함께 안내드릴 예정입니다.
- 노선도 : 탄중아루→마젤란 수트라하버→메리어트→그란디스→블루모스크→사바주청사→핑크모스크→필리피노마켓→이마고몰
• [PRIZM ONLY] 공항↔호텔 왕복 픽업/샌딩 서비스
- 하나투어 미팅피켓을 들고 있는 현지 기사 미팅 후 이동
- 첫날 공항→호텔 / 마지막날 체크아웃 후 호텔→반딧불투어→공항
• [PRIZM ONLY] 한국인 코디네이터 카톡 안심 상담 서비스
• [PRIZM ONLY] 쇼핑센터, 레스토랑, 각종 투어 업체 할인이 가능한 하나 스마트 카드 제공
• 리조트↔시내 유명 쇼핑몰 왕복 셔틀 서비스 (정해진 시간 내/라사리아 호텔 전용 버스)
• 다채로운 수영장 무료 이용 : 가든윙 수영장/워터슬라이드/유아풀
• 투숙객 전용 프라이빗 선셋 비치
• 최대 1억원 여행자 보험
- 여행자 보험에 대한 자세한 보장 사항은 해피콜 시 문의 바랍니다
[불포함 사항]
• 유류할증료 인상분 (유류세 변동 시)
- 유류할증료는 국제유가와 항공사 영업 환경에 따라 변동될 수 있습니다.
본 상품 가격에 포함된 유류할증료는 4월 기준이며, 추후 인상 또는 인하될 경우
**발권 시점의 환율 및 유가에 따라 차액이 발생(추가 입금 또는 환불)**될 수 있습니다. 정확한 최종 금액은 항공권 발권 시점에 확정되며 유류할증료 인상&인하시 주최사 측에서 별도 안내드리고 있습니다.
• 말레이시아 현지 관광세 : 3박 MYR 30 / 4박 MYR 40
- 호텔 체크인 시 직접 결제, MYR10/객실당/1박당 기준
• 엑스트라베드 추가비용 (사전 확정 희망 시)
- 성인 2인+소아 2인 한방 투숙 시 엑스트라 베드 1개 무료 요청이 가능하나, 체크인 시 현지 재고 상황에 따라 확정됩니다. 만약 사전 확정을 희망하실 경우 객실당 1박 기준 $50의 유료 추가 비용이 발생됩니다.
• 포함사항 외 기타 개인 경비(개인 일정상 관광지 입장료, 선택관광 비용, 개인 경비 등)
객실 구성·기준 인원
• 객실 타입 크기 및 침대 구성
- 가든윙 가든뷰 : 킹1 OR 트윈 (36m²)
* 킹베드 190cmx190cm|트윈베드 120cmx190cm 2대
* 체크인 시 랜덤 배정으로 사전 지정 불가
• 객실 기준 인원 및 객실 규정
- 패밀리 4인팩 기준 성인 2인+소아 2인
- 성인 만 12세 이상 | 소아 만 24개월 이상 만 12세 미만
* 성인/소아 동일가로 인원수 맞추어 구매
- 유아 만 24개월 미만 : 인당 약 15만원 별도 비용 부과 (구매 시 [예약 요청 사항]에 "유아 추가 요청" 기입 후 해피콜 안내)
- 성인 2인+소아 2인 투숙 시 엑스트라베드 1개 무료 요청 가능 : 체크인 시 현지 재고 상황에 따라 확정
* 엑스트라베드 사전 확정 희망 시, 객실당/1박당 $50 추가 비용 발생
- 커넥팅룸 가능 여부 : 요청 조건으로 가능 / 체크인 시 확정
• 입·퇴실 시간
- 체크인 15:00 | 체크아웃 12:00
* 프리즘 혜택! 오후 4시 레이트 체크아웃 제공 ($110 상당 / 객실 가능 시)
* 호텔 관련 정보는 호텔 및 여행사에서 제공 받은 것으로, 차후 규정 변경 혹은 전달 오류 등의 이유로 간혹 내용이 부정확할 수 있습니다. 참고 부탁 드립니다.
최소 구매 인원
• 최소 구매 인원 : 4인 (성인/소아 동일가)
- 패밀리 4인팩은 성인 2인과 소아 2인이 함께 투숙하는 조건으로, 반드시 4매를 구매하셔야 이용 가능합니다.
• 1인 개별 구매 후 동행자 그룹 지정 가능합니다.
- 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 주시면 해피콜 안내 드립니다.
- 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다
변경·취소 규정
• [프리즘 어플-마이페이지]에서 직접 취소 가능한 시간은 2026/04/16 오전 10시까지 입니다.
- 여행사 확인 후 확정 전에는 100% 무료 취소가 가능합니다.
- [프리즘 어플-마이페이지] 내 직접 취소 가능 기간 : 2026/04/15 20:00:00 ~ 2026/04/16 10:00:00
* 상기 기간 내 앱 마이페이지에서 직접 취소 및 자동 환불까지 가능
- 2026/04/16 10:00:00 이후~ : 앱 마이페이지에서 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의
- 구매 후 여행자 명단 입력 및 예약요청까지 완료한 경우 : 앱 내 직접 취소 불가 → 여행사 고객센터 문의
• 본 상품의 예약과 취소는 하나투어 국외에어텔 특별약관이 적용됨을 알려드립니다. 특별약관 적용 시 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 이 경우 동의절차를 구합니다.
• 취소와 예약변경료 규정
이 상품은 항공(또는 선박)좌석 또는 숙박객실에 대한 비용을 선납해 놓은 상품으로서, 취소 또는 예약변경시 하단의 취소료가 적용됨을 양해해 주시기 바랍니다.
- 여행개시 30일전(~30)까지 통보시 : 기지급금 환급
- 여행개시 29일전(29)까지 통보시 : 여행요금의 30% 배상
- 여행개시 20일전(28~20)까지 통보시 : 여행요금의 50% 배상
- 여행개시 8일전(19~8)까지 통보시 : 여행요금의 60% 배상
- 여행개시 0일전(7~0)까지 통보시 : 여행요금의 70% 배상
※ 여행출발일 이전 상해,질병,입원,사망등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일이내 증빙서류를 제출해주시기 바랍니다.(상세규정은 약관참조)
• 단, 최저 행사 인원이 충족되지 않아 불가피하게 기획여행을 실시할 수 없는 경우에는 제17조(최저 행사인원 미충족 시 계약해제)의 조항에 의거하여 당사(하나투어)가 여행자에게 배상한다.
(※ 여행요금이란 일정표상 명시된 총 상품 가격을 의미한다.)
'당사(하나투어)' 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.
1. '당사(하나투어)'가 해제할 수 있는 경우
가. 제12조 제1항 제1호 및 제2호 사유의 경우
나. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우
2. 여행자가 해제할 수 있는 경우
가. 제12조 제1항 제1호 및 제2호의 사유가 있는 경우
나. '당사(하나투어)'가 제21조에 따른 공제 또는 보증보험에 가입하지 아니하였거나 영업보증금을 예치하지 않은 경우
다. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우(단, 여행자는 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 한다.)
– 친족을 확인할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)
– 진단서 또는 사체검안서(사망진단서)
– 그 밖에 필요한 자료
라. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우(단, 여행자는 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 한다.)
– 진단서
– 그밖에 필요한 자료
마. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인(단, 여행자는 아래와 같은 입증서류를 당사에 제출하여야 한다.)
– 친족을 확인할 수 있는 서류(가족관계증명서 등)
– 진단서
– 그밖에 필요한 자료
바. '당사(하나투어)'의 귀책사유로 계약서 또는 여행일정표(여행설명서)에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우
사. 제11조제1항의 규정에 의한 여행요금의 증액으로 인하여 여행 계속이 어렵다고 인정될 경우
- 취소 시점에 따라 적용되는 취소 수수료가 상이할 수 있기에 상품 담당자를 통해 문의 주시길 바랍니다.
[여행 해지 및 변경 관한 사항]
- 상기 일정은 국외 여행 표준약관 제 13조, 제14조의 규정인 아래 조건의 경우에 변경될 수 있음을 양지 하시기 바랍니다.
1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이 하다고 쌍방이 합의한 경우
2. 당사(하나투어)의 고의 또는 과실 없이, 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 계획된 여행일정 진행이 불가능한 경우 당사에서 대체 교통편 또는 대체 일정을 제한 할 수 있으나 여행표준약관 13조에 의하여 대체 일정 또는 대체 교통의 사용으로 인하여 발생하는 추가 금액에 대해서는 고객님의 개별 부담을 원칙으로 합니다.
[예약 확정 전 취소] 자동환불 및 취소 진행됩니다.
[예약 확정 후 취소] 구두통보(전화) 및 온라인 환불/취소 요청 접수는 영업일(월~금 PM 5:00 / 공휴일 및 토,일요일 제외) 기준으로 요청 접수됩니다.
▶ 예약 확정 후 취소는 상품 규정 및 예약취소일정에 따라 즉시 환불 및 취소 / 유선재확인 취소 / 취소 수수료 접수 후 취소 등으로 진행됨
▶ 환불/취소 요청 접수일은 영업일(월~금 PM 5:00 / 공휴일 및 토, 일요일 제외) 기준으로 진행되어 취소료 또한 해당 기준일에 따라 진행됨
판매기간 중에는 프리즘 1:1문의를 통해서도 취소 요청 가능하며, 딜 종료 후에는 (주)하나투어 유선상으로만 가능합니다.
단, 판매기간 이더라도 해피콜이 진행된 경우 명확한 취소 진행을 위해 여행사로 취소접수 해주시기 바랍니다.
하나투어 1:1 게시판, 상품문의로는 취소가 불가하오니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.
항공권 규정
[유류할증료 안내]
유류할증료는 국제유가와 항공사 영업 환경에 따라 변동될 수 있습니다. 본 상품 가격에 포함된 유류할증료는 4월 기준이며, 추후 인상 또는 인하될 경우 "발권 시점의 환율 및 유가에 따라 차액이 발생(추가 입금 또는 환불)"될 수 있습니다. 정확한 최종 금액은 항공권 발권 시점에 확정되며 유류할증료 인상&인하시 주최사 측에서 별도 안내드리고 있습니다.
• 항공권 취소 및 변경 시 발생 비용은 항공사 약관 및 여행사 특별 약관에 의해 적용됩니다. 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다.
- 발권 후 이름 변경 발생비용 : 발권 후 변경 불가
- 발권 후 취소/환불시 발생비용 : 발권 후 환불 불가
- 당일 노쇼(항공기 미 탑승) 발생비용 : 환불불가 (100% 취소 패널티 부과)
• 비용의 면제조건 : 본인 사망증명서 , 국가적 질병으로 인한 위험 시 항공사에서 인정하는 사유서 첨부 시 면제되십니다.
• 항공권 취소 및 환불 가능 기간
- 항공권 발행 후 익일부터 특별 약관 및 항공사 규정에 의해 수수료 제외 후 가능하십니다.
- 단, 전세기 및 일부 특가 항공권은 항공권 발권 후 취소 뿐만 아니라 예약 확정 시에도 100% 비용이 부과됩니다.
- 하드블럭(전세항공)의 경우 발권 시점에 상관없이 당사와 항공사의 계약 시 정해진 금액으로 발권이 되며, 계약 체결 후 출발 전까지 유류할증료가 인하되어도 금액은 변동되지 않습니다.
- 유류할증료는 국제 유가와 항공사 영업 환경을 고려한 건설교통부의 '국제선 항공 요금과 유류할증료 확대 방안'에 따라 예고 없이 인상될 수 있습니다.
여권/비자 주의사항
• 여권 만료일은 말레이시아 입국일 기준으로 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다. 6개월 미만 시 항공기 탑승 및 입국이 거절될 수 있습니다.
• 디지털 입국카드(MDAC) 작성: 말레이시아 도착 전 3일 이내에 말레이시아 이민국 공식 사이트를 통해 온라인 입국신고서(MDAC)를 반드시 작성해 주셔야 합니다.
• 단수 여권을 소지한 경우 입국일 기준으로 6개월 이상 유효해야 하며, 반드시 한번도 사용한 적이 없어야 합니다. (단수 여권 소지자는 필히 여권 사용 여부를 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다.)
• 여권이 훼손된 경우 출국/입국이 불가능하오니 예약 시 담당자에게 필히 상의하여 주시기 바랍니다. (찢어지거나 뜯어진 여권에 테이프나 본드 등으로 붙일 경우 출국에 제약을 받습니다.)
• 여행사로 알려주신 여권 정보가 실제 여권과 다른 경우 출발 당일 출국이 불가할 수 있으며, 이와 관련한 문제는 여행사가 일체 책임을 지지 않습니다. 따라서 반드시 여권 사본을 보내주시기를 부탁 드립니다.
• 한국 국적자는 출발일을 포함하여 90일까지 무비자로 체류가 가능합니다.
• 한국 국적이 아닌 외국인과 동반하는 분은 반드시 동반하는 분의 국적에 따른 비자 필요 유무를 확인하여 주시기 바랍니다.
• 한국 국적 외 타 국적 및 여권 소지 고객께서는 예약 시 반드시 비자 발급 여부를 직접 해당국의 대사관에 반드시 확인하여 주시기 바랍니다. (비자 개별 발급)
여행사 정보
• 업체명 : 주식회사 하나투어
• 문의전화 : 02-2127-1871
• 홈페이지 : https://www.hanatour.com/
• 주소 : 서울 종로구 인사동5길 41 하나투어
• 통신판매업신고 종로01-1806호
* 본 여행상품은 PRIZM이 판매하고, 하나투어에서 직접 여행을 주관합니다.