[예약 확정 및 대기 안내] • 해당 상품의 항공 및 객실은 실시간 예약 대기 상품입니다. 만실 등의 사유로 예약 진행이 어려울 경우, 출발일 변경 등의 대안을 우선적으로 안내해 드립니다. 확정과 관련하여 궁금하신 사항은 여행사 담당자에게 문의해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다. • 해당 상품은 구매 후 바로 확정되는 상품이 아닌 [예약대기] 상태로, 고객 여행자 정보 입력 완료 후 [예약요청] → 여행사 확인 후 [예약확정] 순으로 진행됩니다. • 상품 상세 이미지 내 간략 스케줄은 참고용 이미지로, 상세 시간이 표기된 최종일정표는 공항에서 인솔자를 통해 전달해 드립니다 [구매 후 진행 과정 안내] 1. PRIZM 출발일 지정 구매 [예약 대기] 2. 고객 여행자 정보 입력 완료 [예약요청] 3. 여행사에서 고객 명단 및 실시간 가능 여부 확인 후 해피콜 진행 (결제 후 영업일 72시간 이내) 4. 해피콜 시 세부 내역 문의 및 출발 여부 확정 [예약 확정] • 추가 문의 사항 및 요청 사항이 있을 경우 구매 시 [예약 요청 사항]에 기재 주시면 해피콜 시 함께 안내 드립니다. 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 직접 문의 부탁 드립니다. - ex) 1인 개별 구매 후 그룹 지정 요청 시 : 구매 시 [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 • 주말·공휴일 예약은 영업일에 순차적으로 확인합니다. [요청 사항 기입 방법] • 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "요청하는 내용" 기입 주시면 해피콜 시 안내 드립니다. • 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다 - 요청사항 기입은 마이페이지 취소 가능 기한(상품 판매시작일 다음날 오전 10시)이 지나면 수정 및 추가 요청이 불가합니다. - 마이페이지 취소 가능 기한(상품 판매시작일 다음날 오전 10시)이 지나지 않았더라도, 여행자 명단 입력 후 [예약요청]까지 완료주신 상태라면 이미 여행사로 명단이 넘어간 상태이므로 요청사항 기입이 어려우며, 취소 요청 또한 여행사 영업시간 내 직접 문의 주셔야 합니다. ① 예시) 1인 개별 구매 후 그룹 지정 요청 시 - 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 - 구매 후 : 여행사 영업 시간 내 직접 여행사 문의 ② 예시) 유아 추가 요청 시 - 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "유아 추가 요청" 기입 - 구매 후 : 여행사 영업 시간 내 직접 여행사 문의 [상품 금액 안내] • 항공사/주말/공휴일/연휴 등에 따라 가격이 상이하므로 상품 설명 내 기재된 최대혜택가와 금액이 상이할 수 있습니다. [호텔 객실 및 부대시설 이용 안내] • 2인 1실 배정으로, 객실 최소 인원인 '2인' 미만 구매 시(ex. 1인) 객실 규정에 의해 기준 인원 미만으로 인한 싱글차지가 부과됩니다. • 호텔 사정으로 인해 일부 식당 및 부대시설 운영시간이 변동되거나 운영이 중단될 수 있으며 호텔별 부대시설 오픈/휴장일은 각 공식 홈페이지에서 참고 부탁드립니다. [쿠폰 안내] • 쿠폰은 쿠폰 적용 주문 건 [전체 취소] 시 1회에 한해 재생성됩니다. 1회 이상 취소 시 쿠폰 복원이 불가하니 신중한 취소 부탁드립니다. ※ 이용하지 못하신 혜택이 있어도 부분 환불은 불가합니다. ※ 판매자가 할인을 조건으로 전화/문자/카톡 등을 이용하여 직거래를 유도한다면 절대 결제하지 마십시오. 소비자 피해로 이어질 수 있습니다. 이 경우 PRIZM 앱 [마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의] 를 통해 즉시 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.

* 구매 후 명단 입력 및 [예약 요청]까지 완료해 주셔야 여행사 확인 후 확정 가능합니다 1. 마이페이지 - [주문 · 예약] 에서 해당 주문 건 클릭 2. [추가] 버튼 클릭 3. 명단 입력 완료 후 [완료] 버튼 클릭 4. 등록된 여행자 명단 클릭 5. 명단 오기입된 사항 없는지 최종 확인 후 [요청] 버튼 클릭 6. 마이페이지 내 해당 주문 건 [예약 요청] 상태로 변화 7. 영업일 3~5일 이내 여행사 확인 후 확정 안내 : [예약 확정] • [마이페이지 > 여행자 관리]에 이전에 등록한 명단이 있으시다면, 클릭 한 번으로 쉽게 불러와 자동 입력하실 수 있습니다. • 등록된 명단이 없으시다면, 여권 스캔하여 새로 입력해 주시면 됩니다. • 여권 기간 만료, 발급중 상태인 경우, 정확한 영문명 기재 후 [여권 발급 중]에 체크하여 주시면 됩니다. ※ 여행자 명단 입력 양식 ① 한글 성명 (ex. 홍 / 길동) ② 영문 성명 (ex. HONG / GILDONG) ③ 생년월일 (ex. 2025/12/05) ④ 성별 및 국적 (ex. 남성 / 대한민국) ⑤ 이메일 형식 (ex. abcde123@prizm.co.kr) ⑥ 여권번호 - 7자리 혹은 9자리 아닐 경우 에러 - 정상 입력시 ex. M12345678 ⑦ 여권만료일 (ex. 2026/12/05)

[포함 사항] • 인천↔이스탄불 왕복 직항 항공권 - 아시아나항공｜위탁 25KG / 기내 10KG • 튀르키예 국내선 편도 3회 - 이스탄불→카이세리 : 터키항공｜위탁 25KG / 기내 10KG - 카이세리→이즈미르 : 페가수스항공｜위탁 25KG / 기내 10KG - 이즈미르→이스탄불 : 터키항공｜위탁 25KG / 기내 10KG • 유류할증료 및 각종 공항 세금 • 전 일정 특급 호텔 2인 1실 7박 (1) 이스탄불(2박) : 오리엔트 특급의 헤리티지, "페라 펠리스 호텔(Pera Palace Hotel)" (2) 카파도키아(2박) : 2025년 신축 "카파도키아 메리어트 호텔(Cappadocia Marriott Hotel)" (3) 이즈미르(1박) : 800여 점의 예술작품을 품은 "스위소텔 뷰육 에페스 이즈미르(Swissôtel Büyük Efes İzmir)" (4) 이스탄불(2박) : 실제 오스만 황실 궁전 "시라간 펠리스 켐핀스키 이스탄불(Çırağan Palace Kempinski Istanbul)" • 전 일정 조식 및 현지 중·석식 - 미슐랭 빕구르망 레스토랑 식사, 튀르키예식 커피, 테스티 케밥(항아리 케밥) 등 특식 포함 • [PRIZM ONLY] 일반 관광객 출입이 제한된 그랜드 바자르 프라이빗 루프탑 투어 • [PRIZM ONLY] 페라 팰리스 101호·헤리티지 관광 • [PRIZM ONLY] 오르한 파묵 '순수 박물관' 내부 입장 • [PRIZM ONLY] 튀르키예 문학·예술·미식·생활문화 체험 - 페라 미술관·튀르키예 커피·항아리 케밥·아나톨리아 카펫,미쉐린 빕구르망 선정 레스토랑 식사 등 • [PRIZM ONLY] 튀르키예 핵심 관광지 투어 - 성소피아·톱카프궁전·돌마바흐체궁전·괴레메·데린쿠유·에페소 등 • [PRIZM ONLY] 가이드·기사·전문 인솔자 동행 및 관련 경비 • [PRIZM ONLY] NO팁 · NO쇼핑 가이드 패키지 • [PRIZM ONLY] 집 앞에서 공항까지도 편하게, VIA SHINSEGAE 쇼퍼 서비스 - 집 앞↔인천공항 왕복 전용 운전기사 및 차량 픽업/샌딩 * 서울 및 경기 일부 지역 출발 시 제공 • [PRIZM ONLY] VIA SHINSEGAE 특별 어메니티 제공 : 산타 마리아 노벨라 • 전 일정 전용 차량 • 일정표상 관광지 입장료 • 수신기 제공 • 최대 5억원 여행자 보험   - 여행자 보험에 대한 자세한 보장 사항은 해피콜 시 문의 바랍니다 [불포함 사항] • 선택관광 1회 : 카파도키아 열기구 체험 - 기상 상황 및 현지 운영 조건에 따라 진행 여부가 결정되며, 안전상의 사유로 미운영될 수 있습니다. • 싱글차지 - 최소 1인 구매 가능하나, 호텔 규정에 따라 객실 최소 기준 인원 미만 투숙 시(ex. 성인 1인), 기준 인원 미만 투숙에 따른 ​싱글차지 300만원이 별도 부과됩니다. • 비즈니스석 업그레이드 - 업그레이드를 희망하시는 경우 구매 시 [요청 사항]에 기재해 주시면, 좌석 가능 여부 확인 후 해피콜 시 추가금 안내드립니다. • 포함사항 외 기타 개인 경비 및 매너팁 - 개인 여행경비 및 자유시간 중 발생하는 개인 비용 - 식사 시 개인적으로 주문하는 주류 및 음료 - 호텔 객실팁, 포터팁, 테이블팁 등 개인 매너팁 - 일정표에 별도로 표기된 개인 비용

• 최소 구매 인원 : 1인 - 단, 객실 최소 기준 인원인 '2인' 미만으로 싱글차지 발생 (300만원) • 최소 출발 인원 : 4인 • 1인 개별 구매 후 동행자 그룹 지정 가능합니다. - 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 주시면 해피콜 시 안내 드립니다. - 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다

• 앱 직접 취소 가능 기간 : 9/30 오전 10시까지 • 무료 취소 가능 기한 : 여행사 해피콜 시 예약 확정 전까지 ※ 아래의 경우 앱 직접 취소가 불가하므로 [여행사 문의] 또는 [1:1 문의]를 통해 취소 요청 부탁 드립니다 * 구매 후 여행자 명단 입력 및 예약요청까지 완료한 경우 * 9/30 오전 10시 이후 취소 건 [취소료 규정] 본 상품은 항공 및 현지 호텔·관광지 선예약이 포함된 상품으로 특별약관이 적용될 수 있습니다. • 여행개시 61일 전까지 : 항공 선발권 비용 10만원 • 여행개시 60~46일 전 : 총 여행요금의 10% 배상 • 여행개시 45~31일 전 : 총 여행요금의 30% 배상 • 여행개시 30~7일 전 : 총 여행요금의 70% 배상 • 여행개시 6일 전~당일 : 총 여행요금의 100% 배상 ※ 발권 완료된 항공권 및 사전 구입한 현지 입장권은 별도의 취소수수료가 발생하거나 환불이 불가할 수 있습니다. ※ 영업시간 이후 및 주말·공휴일 접수 건은 다음 영업일 기준으로 처리됩니다. • 최저출발인원 미 충족 시 계약해제 여행사(비아신세계)는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행개시 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다. 여행사(비아신세계)가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다. 가. 여행개시 7일전(~7)까지 통지시 : 계약금 환급 나. 여행개시 1일전(6~1)까지 통지시 : 여행요금의 30% 배상 다. 여행개시 당일 통지시 : 여행요금의 50% 배상 ※ 취소 접수는 업무 시간 내에 유선으로 가능하며, 영업일(월~금-09:00~18:00, 공휴일 제외) 기준입니다.

• 항공권 취소 및 변경 시 발생 비용은 항공사 약관 및 여행사 특별 약관에 의해 적용됩니다. 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다. - 발권 후 이름 변경 발생비용 : 발권 후 변경 불가 
- 발권 후 취소/환불시 발생비용 : 발권 후 환불 불가 
- 당일 노쇼(항공기 미 탑승) 발생비용 : 환불불가 (100% 취소 패널티 부과) 
 • 비용의 면제조건 : 본인 사망증명서 , 국가적 질병으로 인한 위험 시 항공사에서 인정하는 사유서 첨부 시 면제되십니다. • 항공권 취소 및 환불 가능 기간 
 - 항공권 발행 후 익일부터 특별 약관 및 항공사 규정에 의해 수수료 제외 후 가능하십니다. 
 - 단, 전세기 및 일부 특가 항공권은 항공권 발권 후 취소 뿐만 아니라 예약 확정 시에도 100% 비용이 부과됩니다. 
 - 하드블럭(전세항공)의 경우 발권 시점에 상관없이 당사와 항공사의 계약 시 정해진 금액으로 발권이 되며, 계약 체결 후 출발 전까지 유류할증료가 인하되어도 금액은 변동되지 않습니다.
 • 유류할증료는 국제 유가와 항공사 영업 환경을 고려한 건설교통부의 '국제선 항공 요금과 유류할증료 확대 방안'에 따라 예고 없이 인상될 수 있습니다.

• 예약 시 반드시 여권과 동일한 영문 성명으로 예약해야 합니다. • 여권 영문명, 성별, 생년월일 등 예약정보가 실제 여권과 다를 경우 항공권 재발권 등 추가 비용이 발생할 수 있습니다. • 대한민국 일반여권 소지자는 관광 목적 최대 90일간 무비자 입국이 가능합니다. • 입국일 기준 여권 유효기간이 최소 150일 이상 남아 있어야 합니다. • 여권 유효기간이 부족한 경우 입국이 제한될 수 있으므로, 출국일 기준 여권 잔여 유효기간을 반드시 확인해주시기 바랍니다. • 90일을 초과하여 체류하는 경우 별도 비자 또는 체류허가가 필요합니다. • 비자 및 입국 규정은 국적 및 여권 종류에 따라 상이할 수 있으므로, 대한민국 여권 외 다른 국적 또는 여권으로 여행하는 경우 별도 확인이 필요합니다. • 여권이 훼손된 경우 출국/입국이 불가능하오니 예약 시 담당자에게 필히 상의하여 주시기 바랍니다. (찢어지거나 뜯어진 여권에 테이프나 본드 등으로 붙일 경우 출국에 제약을 받습니다.)

• 업체명 : 주식회사 신세계 • 문의전화 : 1644-8100 • 홈페이지 : https://www.viashinsegae.com/ko • 주소 : 서울특별시 중구 소공로 63 • 통신판매업 신고번호 : 1996-서울중구-0291 * 본 여행상품은 PRIZM이 판매하고, 비아신세계에서 직접 여행을 주관합니다.