[예약 확정 및 대기 안내] • 해당 상품의 객실은 실시간 예약 대기 상품입니다. 만실 등의 사유로 예약 진행이 어려울 경우, 일정 변경이나 대체 객실 등의 대안을 우선적으로 안내해 드립니다. 확정과 관련하여 궁금하신 사항은 여행사 담당자에게 문의해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다. • 해당 상품은 구매 후 바로 확정되는 상품이 아닌 [예약대기] 상태로, 고객 여행자 정보 입력 완료 후 [예약요청] → 여행사 확인 후 [예약확정] 순으로 진행됩니다. [구매 후 진행 과정 안내] 1. PRIZM 출발일 지정 구매 [예약 대기] 2. 고객 여행자 정보 입력 완료 [예약요청] 3. 여행사에서 고객 명단 및 실시간 가능 여부 확인 후 해피콜 진행 (결제 후 영업일 72시간 이내) 4. 해피콜 시 세부 내역 문의 및 출발 여부 확정 [예약 확정] • 추가 문의 사항 및 요청 사항이 있을 경우 구매 시 [예약 요청 사항]에 기재 주시면 해피콜 시 함께 안내 드립니다. 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 직접 문의 부탁 드립니다. • 주말·공휴일 예약은 영업일에 순차적으로 확인합니다. • 해피콜 진행 시 별도로 예약한 항공편의 스케줄을 전달해 주셔야 합니다. [상품 금액 및 상품 구매 방법 안내] • 주말/공휴일/연휴 등에 따라 가격이 상이하므로 상품 설명 내 기재된 최대혜택가와 금액이 상이할 수 있습니다. • 해당 상품은 호텔 숙박 ONLY 호텔팩으로, 항공권이 불포함된 상품입니다. 항공권이 포함된 상품 구매를 희망하시는 경우, [호텔PKG]가 기재되지 않은 자유여행(에어텔) 상품을 구매해 주시기 바랍니다. - 자유여행 상품은 그룹 항공권으로 진행됩니다. 그룹 항공권은 출발·도착 날짜 변경이 불가하여, 자유여행 상품 구매자의 경우 호텔팩 추가 구매가 불가한 점 참고 부탁드립니다. [호텔 객실 및 부대시설 이용 안내] • 객실당 최소인원 성인 2인 이상으로 성인 1인+소아 1인 구성도 성인 2인으로 구매 주셔야 합니다. • 객실당 최소인원 '성인 2인' 이상으로 성인 1인 투숙 시, 리조트 규정에 의해 기준 인원 미만으로 인한 싱글차지가 부과됩니다. • 호텔 사정으로 인해 일부 식당 및 부대시설 운영시간이 변동되거나 운영이 중단될 수 있으며 호텔별 부대시설 오픈/휴장일은 각 공식 홈페이지에서 참고 부탁드립니다. [쿠폰 안내] • 쿠폰은 쿠폰 적용 주문 건 [전체 취소] 시 1회에 한해 재생성됩니다. 1회 이상 취소 시 쿠폰 복원이 불가하니 신중한 취소 부탁드립니다. ※ 이용하지 못하신 혜택이 있어도 부분 환불은 불가합니다. ※ 판매자가 할인을 조건으로 전화/문자/카톡 등을 이용하여 직거래를 유도한다면 절대 결제하지 마십시오. 소비자 피해로 이어질 수 있습니다. 이 경우 PRIZM 앱 [마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의] 를 통해 즉시 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.

* 구매 후 명단 입력 및 [예약 요청]까지 완료해 주셔야 여행사 확인 후 확정 가능합니다 1. 마이페이지 - [주문 · 예약] 에서 해당 주문 건 클릭 2. [추가] 버튼 클릭 3. 명단 입력 완료 후 [완료] 버튼 클릭 4. 등록된 여행자 명단 클릭 5. 명단 오기입된 사항 없는지 최종 확인 후 [요청] 버튼 클릭 6. 마이페이지 내 해당 주문 건 [예약 요청] 상태로 변화 7. 영업일 3~5일 이내 여행사 확인 후 확정 안내 : [예약 확정] • 마이페이지 > 여행자 관리에 이전에 등록한 명단이 있으시다면, 클릭 한 번으로 쉽게 불러와 자동 입력하실 수 있습니다. • 등록된 명단이 없으시다면, 여권 스캔하여 새로 입력해 주시면 됩니다. • 여권 기간 만료, 발급중 상태인 경우, 정확한 영문명 기재 후 [여권 발급 중]에 체크하여 주시면 됩니다. ※ 여행자 명단 입력 양식 ① 한글 성명 (ex. 홍 / 길동) ② 영문 성명 (ex. HONG / GILDONG) ③ 생년월일 (ex. 2025/12/05) ④ 성별 및 국적 (ex. 남성 / 대한민국) ⑤ 이메일 형식 (ex. abcde123@prizm.co.kr) ⑥ 여권번호 - 7자리 혹은 9자리 아닐 경우 에러 - 정상 입력시 ex. M12345678 ⑦ 여권만료일 (ex. 2026/12/05)

[포함 사항] • 샤토레제 가토킹덤 스탠다드 트윈룸 OR 트리플룸 OR 화실 2박 + 라젠트 삿포로 모던레이트 트윈룸 OR 모던레이트 트리플룸 OR 포스룸 1박 - 인원수에 맞추어 배정 (객실 가능 시 / 객실 불가 시 트윈 객실 사용) - 성인 4인 한방 투숙 희망 시 4인실 요청 조건으로 가능 (확정 불가 / 한방 불가 시 트윈 2객실 이용) • [PRIZM ONLY] 전 일정 조식 제공 • [PRIZM ONLY] 샤토레제 가토킹덤 : 석식 뷔페 2회 제공 • [PRIZM ONLY] 공항 → 호텔 편도 픽업 서비스 - 항공 시간 및 인원 수에 따라 타 그룹과 조인되어 진행 (4인 이상 조인) - 인원에 따라 차량 수 및 종류 변경｜최소 출발 인원 4인 미달 시 추가금 해피콜 안내 • 돈키호테 할인 쿠폰 제공 • 최대 1억원 여행자 보험 - 여행자 보험에 대한 자세한 보장 사항은 여행사를 통해 문의 주시기 바랍니다. [불포함 사항] • 항공권 • 포함 사항 외 기타 개인 경비 - 전 일정 조식과 2회 샤토레제 가토킹덤 석식 뷔페 2회 외의 식사 불포함 • 싱글차지 - 객실별 최소 기준 인원 미만 투숙 시(ex. 성인 1인), 기준 인원 미만으로 인한 싱글차지 부과 (기간별 상이, [예약 요청 사항] 기입 후 해피콜 안내)

※ 객실은 투숙 인원 구성에 따라 배정됩니다. 요청하신 객실 타입은 객실 가능 시 제공되며, 객실 배정이 불가한 경우 기본 객실 2객실로 이용해 주셔야 합니다. 객실 배정 관련 자세한 사항은 여행사 해피콜을 통해 안내드립니다. • 객실 타입 크기 및 침대 구성 [샤토레제] - 스탠다드 트윈룸 : 슈퍼싱글2 (25㎡) - 스탠다드 트리플룸 : 슈퍼싱글2+엑스트라베드1 (25㎡) * 침대 베드폭 120cm - 화실 : 요이불세트4 (38㎡) [라젠트]   - 모던레이트 트윈룸 : 슈퍼싱글2 (23m²)   - 모던레이트 트리플룸 : 슈퍼싱글2+엑스트라베드1 (23m²)   - 포스룸 : 슈퍼싱글3+엑스트라베드1 (26m²) * 침대 베드폭 110cm｜엑스트라베드(소파베드) 90cm 1대 • 객실 기준 인원 및 최대 인원 - 트윈룸 기준 성인 2인 | 최대 성인 2인+소아 2인 (소아 베드 쉐어 조건) - 트리플룸 기준 성인 3인 | 최대 성인 3인+소아 2인 (소아 베드 쉐어 조건)  - 4인실(화실/포스룸) 기준 성인 4인 | 최대 성인 4인+소아 2인 (소아 베드 쉐어 조건) - 성인 만 6세 이상 | 소아 만 24개월 이상 만 5세 - 유아 만 24개월 미만 : 인당 10만원 (유아 옵션 결제) * 소아/유아 : 베드 쉐어 조건 (엑스트라베드 필요 시 성인으로 결제) - 성인 4인 한방 투숙 희망 시 4인실 요청 조건으로 가능 (확정 불가 / 한방 불가 시 트윈룸 2객실 이용) - 객실 최소 기준 인원인 '성인 2인' 미만시 기준 인원 미만으로 인한 싱글차지 부과 * 기간별 상이하여 자세한 사항은 [예약 요청 사항] 기입 후 해피콜 시 문의 • 입·퇴실 시간 - 라젠트/샤토레제 동일 체크인 15:00 | 체크아웃 11:00 * 호텔 관련 정보는 호텔 및 여행사에서 제공 받은 것으로, 차후 규정 변경 혹은 전달 오류 등의 이유로 간혹 내용이 부정확할 수 있습니다. 참고 부탁 드립니다.

• 최소 구매 인원 : 성인 2인 (객실 최소 기준 인원) - 객실별 최소 기준 인원 미만 구매 시 싱글차지 발생 • 1인 개별 구매 후 동행자 그룹 지정 가능합니다. - 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 주시면 해피콜 시 안내 드립니다. - 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다

[취소 및 환불 안내] • 앱 직접 취소 가능 기간 : 9/22 오전 10시까지 • 무료 취소 가능 기한 : 여행사 해피콜 시 예약 확정 전까지 ※ 9/22 오전 10시 이후에는 [여행사 문의] 또는 [1:1 문의]를 통해 취소 요청을 해주셔야 합니다. • 본 상품은 구매 시 예약 확정되지 않으며, 여행사의 해피콜 후 예약이 확정됩니다. (예약확정 전에는 여행사 사정에 의해 환불 될 수 있습니다.) • 해피콜은 판매종료 후 72시간이내(영업일 기준) 진행되며, 해피콜 시 예약확정 여부, 추가금액, 상품일정을 안내 드립니다. • 해피콜 연결 불가 시에는 예약불가로 환불되므로, 구매 시 올바른 연락처 입력 부탁드립니다. • 상품제목, 광고컨텐츠, 상품안내에 기재된 내용은 고객의 이해를 돕기 위하여 제공된 기초 정보이며 자세한 정보를 원하시는 고객은 해당 여행사로 문의 부탁드립니다. • 기간에 따른 취소 환불 규정 - 예약시점 ~ 여행개시 50일 전까지 취소 통보 시 : 전액 환불 - 여행개시 49일 ~ 40일 전까지 취소 통보 시 : 여행요금 30% 배상 / 단, 30%가 100,000원 미만일 경우에도 100,000원 환불 불가 - 여행개시 39일 - 21일 전까지 취소 통보 시: 여행요금 중 70% 배상 - 여행개시 20일 - 여행출발 당일 까지: 여행요금 중 100% 배상 • 최저출발인원 미충족 시 계약해제 여행사 큐브여행사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행개시 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다. 여행사 큐브여행사가 여행참가자 수 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 항목의 1의 금액을 여행자에게 배상하여야 합니다. 가. 여행개시 7일전(~7)까지 통지시 : 계약금 환급 나. 여행개시 1일전(6~1)까지 통지시 : 여행요금의 30% 배상 다. 여행개시 당일 통지시 : 여행요금의 50% 배상 • 감염병의 발생으로 당사 또는 여행자의 계약해제 ①감염병 등의 발생으로 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 ‘당사’ 또는 여행자는 제 16조 제 1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 계약해제를 할 수 있습니다. 가. 외국정부가 우리 국민에 대해 입국금지·격리조치 등 이에 준하는 명령을 발령하여 계약을 이행할 수 없는 경우 나. 계약체결 이후 외교부가 여행지역·국가에 여행경보 3단계(철수권고)·4단계(여행금지)를 발령하여 계약을 이행할 수 없는 경우 다. 항공·철도·선박 등의 운항이 중단되어 계약을 이행할 수 없는 경우 ② 계약체결 이후 외교부가 여행지역·국가에 특별여행주의보를 발령하거나 세계보건기구(WHO)가 감염병 경보 5단계 또는 6단계(세계적 대유행, 펜데믹)를 선언하여 계약을 이행하기 상당히 어려운 경우에는 ‘당사’ 또는 ‘여행자’는 계약해제를 할 수 있으며, 제 16조 제 1항의 손해배상액의 50%를 감경합니다. (단, 세계보건기구(WHO)가 감염병 경보 5단계를 선언한 경우는 감염병이 발생한 해당지역에 한함)

• 출발일 기준 여권 만료일이 6개월 이상 남아 있어야 하므로 만료일 확인 부탁 드립니다. • 여권 만료일은 반드시 6개월 이상 남아 있어야 합니다. • 단수 여권을 소지한 경우 출발일 기준으로 6개월 이상 유효해야 하며, 반드시 한번도 사용한 적이 없어야 합니다. (단수 여권 소지자는 필히 여권 사용 여부를 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다.) • 여권이 훼손된 경우 출국/입국이 불가능하오니 예약 시 담당자에게 필히 상의하여 주시기 바랍니다. (찢어지거나 뜯어진 여권에 테이프나 본드 등으로 붙일 경우 출국에 제약을 받습니다.) • 여행사로 알려주신 여권 정보가 실제 여권과 다른 경우 출발 당일 출국이 불가할 수 있으며, 이와 관련한 문제는 여행사가 일체 책임을 지지 않습니다. 따라서 반드시 여권 사본을 보내주시기를 부탁 드립니다. • 한국 국적자는 출발일을 포함하여 45일까지 무비자로 체류가 가능합니다. • 한국 국적이 아닌 외국인과 동반하는 분은 반드시 동반하는 분의 국적에 따른 비자 필요 유무를 확인하여 주시기 바랍니다. • 한국 국적 외 타 국적 및 여권 소지 고객께서는 예약 시 반드시 비자 발급 여부를 직접 해당국의 대사관에 반드시 확인하여 주시기 바랍니다. (비자 개별 발급)

• 업체명 : 주식회사 큐브여행사 • 문의전화 : 1600-8597 • 홈페이지 : https://cube.ybtour.co.kr • 주소 : 부산광역시 중구 광복로 96-1 (광복동1가) • 통신판매업 신고번호 2019-부산중구-0075 * 본 여행상품은 PRIZM이 판매하고, 큐브여행사에서 직접 여행을 주관합니다.