[예약 확정 및 대기 안내] • 해당 상품의 항공 및 객실은 실시간 예약 대기 상품입니다. 만실 등의 사유로 예약 진행이 어려울 경우, 일정 변경이나 대체 객실 등의 대안을 우선적으로 안내해 드립니다. 확정과 관련하여 궁금하신 사항은 여행사 담당자에게 문의해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다. • 해당 상품은 구매 후 바로 확정되는 상품이 아닌 [예약대기] 상태로, 고객 여행자 정보 입력 완료 후 [예약요청] → 여행사 확인 후 [예약확정] 순으로 진행됩니다. [구매 후 진행 과정 안내] 1. PRIZM 출발일 지정 구매 [예약 대기] 2. 고객 여행자 정보 입력 완료 [예약요청] 3. 여행사에서 고객 명단 및 실시간 가능 여부 확인 후 [예약확정] 진행 • 추가 문의 및 요청 사항이 있을 경우 직접 [예약 요청 사항]에 기입하시고 [여행사 전화 상담]을 체크해 주시면 해피콜로 자세히 안내해 드립니다. (*요청사항 미기입 또는 전화 상담 미체크 시 별도의 해피콜은 진행되지 않습니다.) - ex) 1인 개별 구매 후 그룹 지정 요청 시 : 구매 시 [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 요청" 기입 • 주말·공휴일 예약은 영업일에 순차적으로 확인하여 처리됩니다. [인원 구성별 맞춤 상품 구매 안내] 인원 구성에 따라 구매 가능한 상품 종류와 조건이 상이합니다. 원활한 예약을 위해 아래 내용을 확인하신 후, 고객님의 인원 구성에 맞는 상품을 선택해 주시기 바랍니다. 본 상품은 패밀리 4인팩으로 성인 2인+소아 2인 전용 4매 구매 필수 상품입니다. ※ 1인 각각 개별 구매 후 동행자 그룹 지정 가능합니다. 구매 시 [예약 요청 사항]에 기재 주시면 해피콜 안내 드립니다. • 패밀리 4인팩 (성인 2인+소아 2인 전용) - 성인 2인과 소아 2인이 함께 투숙하는 조건이며, 반드시 4매를 구매하셔야 이용 가능합니다. 이 외 인원 구성의 경우 일반팩으로 구매 주셔야 합니다. * 성인 2인+소아 1인+유아 1인 투숙 시 = 패밀리팩 4매 구매 (유아 좌석 점유) OR 일반팩 성인 2매+소아 1매 구매+[예약 요청 사항]에 "유아 추가 요청" 기재 후 해피콜 시 유아 1인 추가금 지불 (유아 좌석 미점유) * 성인 2인+소아 2인+유아 1인 투숙 시 = 패밀리팩 4매 구매+[예약 요청 사항]에 "유아 추가 요청" 기재 후 해피콜 시 유아 1인 추가금 지불 및 1객실 투숙으로 진행 (유아 좌석 미점유) • 일반팩 (패밀리팩 외 구성) - 성인 2인 또는 성인 3인 등 패밀리팩 구성 이외의 경우에 해당하며, 최소 성인 2매(객실 최소 기준 인원) 이상 구매해 주셔야 합니다. [상품 금액 안내] • 항공일정(항공편수, 출·도착 시간 등)은 시즌 및 항공사 운영 정책에 따라 상이할 수 있으며, 항공권 예약 시 항공사 기준으로 최종 안내됩니다. • 항공사/주말/공휴일/연휴 등에 따라 가격이 상이하므로 상품 설명 내 기재된 최대혜택가와 금액이 상이할 수 있습니다. • 본 상품은 여행사용 할인 그룹항공권으로 LCC항공(대한항공/가루다항공 외 항공)의 사전 좌석 배정이 불가합니다. 출발일 공항에서 선착순 자리배정이 진행되며, 사전 좌석 배정을 원할 시 여행사 발권 이후 항공사를 통해 개별적으로 별도 구매해 주셔야 합니다. FSC항공(대한항공/가루다항공)의 경우 발권 후 무료 좌석 내 지정 가능합니다. • 본 상품은 그룹항공권 요금으로 구성된 상품으로, 항공사에서 지정한 최소발권인원에 따라 그룹항공권 이용이 어려운 경우, 항공권 차액이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. • 유류할증료 및 해외공항시설 이용료는 예약확정 후 발권일 및 환율에 따라 변동될 수 있고 추가 징수 혹은 환불될 수 있습니다. [호텔 부대시설 이용 안내] • 호텔 사정으로 인해 일부 식당 및 부대시설 운영시간이 변동되거나 운영이 중단될 수 있으며 호텔별 부대시설 오픈/휴장일은 각 공식 홈페이지에서 참고 부탁드립니다. [쿠폰 안내] • 쿠폰은 쿠폰 적용 주문 건 [전체 취소] 시 1회에 한해 재생성됩니다. 1회 이상 취소 시 쿠폰 복원이 불가하니 신중한 취소 부탁드립니다. ※ 이용하지 못하신 혜택이 있어도 부분 환불은 불가합니다. ※ 판매자가 할인을 조건으로 전화/문자/카톡 등을 이용하여 직거래를 유도한다면 절대 결제하지 마십시오. 소비자 피해로 이어질 수 있습니다. 이 경우 PRIZM 앱 [마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의] 를 통해 즉시 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다.

* 구매 후 명단 입력 및 [예약 요청]까지 완료해 주셔야 여행사 확인 후 확정 가능합니다 1. 마이페이지 - [주문 · 예약] 에서 해당 주문 건 클릭 2. [추가] 버튼 클릭 3. 명단 입력 완료 후 [완료] 버튼 클릭 4. 등록된 여행자 명단 클릭 5. 명단 오기입된 사항 없는지 최종 확인 후 [요청] 버튼 클릭 6. 마이페이지 내 해당 주문 건 [예약 요청] 상태로 변화 7. 영업일 3~5일 이내 여행사 확인 후 확정 안내 : [예약 확정] • 마이페이지 > 여행자 관리에 이전에 등록한 명단이 있으시다면, 클릭 한 번으로 쉽게 불러와 자동 입력하실 수 있습니다. • 등록된 명단이 없으시다면, 여권 스캔하여 새로 입력해 주시면 됩니다. • 여권 기간 만료, 발급중 상태인 경우, 정확한 영문명 기재 후 [여권 발급 중]에 체크하여 주시면 됩니다. ※ 여행자 명단 입력 양식 ① 한글 성명 (ex. 홍 / 길동) ② 영문 성명 (ex. HONG / GILDONG) ③ 생년월일 (ex. 2025/12/05) ④ 성별 및 국적 (ex. 남성 / 대한민국) ⑤ 이메일 형식 (ex. abcde123@prizm.co.kr) ⑥ 여권번호 - 7자리 혹은 9자리 아닐 경우 에러 - 정상 입력시 ex. M12345678 ⑦ 여권만료일 (ex. 2026/12/05)

[포함 사항] • 인천/부산↔발리 왕복 항공권 • 수하물 - (인천) 대한항공 : 기내 10KG / 위탁 23KG - (인천) 가루다항공 : 기내 7KG / 위탁 23KG - (인천) 제주항공 : 기내 10KG / 위탁 15KG - (부산) 에어부산 : 기내 10KG / 위탁 15KG • 유류할증료 및 각종 공항 세금 - 9월 기준 유류세 포함 • 전 일정 모벤픽 리조트&스파 짐바란 발리 클래식 가든뷰 숙박 및 조식 • [PRIZM ONLY] 선택형 체크아웃 투어 택1 (가이드 포함) ① 1일 차량 이용 서비스 - 이용 시간 : 팀당 10시간 제공 - 이용 방법 : 구글맵에서 원하는 목적지 선택 후, 픽-드랍 서비스 이용｜자유일정 ② 남부투어 - 픽업/리턴 장소 : 호텔 로비/공항 - 픽업/리턴 시간 : 오전 9시/오후 6시 - 방문 관광지 : 가루다공원, 슬루반 비치, 싱글핀 발리,
울루와뚜 절벽사원, 따나바락 절벽 등 
 * 현지 상황에 따라 관광 일정이 상이할 수 있습니다. - 일정 종료 후 공항으로 이동｜체크아웃 투어 원치 않을 경우, 개별 자유일정 후 호텔 복귀 조건으로 공항 리턴 서비스 가능 • [PRIZM ONLY] 2코스 중식 or 석식 1회 - 아나라사(Anarasa) 레스토랑 내 이용 / 객실당 성인 2인 기준 제공 - 추가 인원 발생 시 별도 추가 비용 부과 • [PRIZM ONLY] 공항↔리조트 왕복 미팅 서비스 - 공항 도착 후 하나투어 미팅 피켓을 들고 있는 현지 기사 미팅 후 리조트로 이동합니다. - 공항 샌딩의 경우, 선택형 체크아웃투어 진행 후 공항으로 이동합니다. 체크아웃투어 원치 않을 경우 개별 자유일정 후 리조트 복귀 조건으로 공항 이동 가능합니다. • [PRIZM ONLY] 웰컴키트 8종 제공 (객실당) - 구성품: 샤워필터&샤워볼 / 허보리스트 바디로션 1개 / 바나나보트 알로에겔 1개 / 엘립스 헤어오일 6개입 2피스 / 메루발리 코코넛칩 / 야바 그래놀라 / 생수 2개 / 모기기피제 • [PRIZM ONLY] 한국인 코디네이터 카톡 안심 상담 서비스 • 데일리 초콜릿 아워 - 매일 로비 카페 오후 3시~4시 진행 • 다채로운 수영장 : T자 메인 수영장/워터슬라이드/유아풀 등 • 최대 1억원 여행자 보험 - 여행자 보험에 대한 자세한 보장 사항은 해피콜 시 문의 바랍니다 [불포함 사항] • 인도네시아 비자 : 인당 50만 루피아(한화 약 40,000원) - 온라인 사전 신청 가능한 전자 비자(e-VOA) OR 공항 현지 발급 도착 비자(VOA) - 여권 유효기간 6개월 이상 / 왕복 항공권 및 현지 숙소 지참 필수 • 투어리스트 관광세 택스 : 인당 15만 루피아(한화 약 12,000원) - 공식 사이트(lovebali.baliprov.go.id) 또는 ‘Love Bali’앱에서 여권정보, 도착날짜, 이메일 등 입국 정보 입력 후 선납부 - 온라인 사전 납부 후, 이메일로 수신된 QR코드를 입국심사 시에 보여주는 절차로 휴대폰 캡쳐 혹은 출력본 지참 필수 • 유류할증료 인상분 (발생 시 별도 안내) • 포함사항 외 기타 개인경비 (매너팁, 물값, 기념품비 등)

• 객실 타입 크기 및 침대 구성 - 클래식 룸 가든뷰 : 킹 OR 트윈 (38㎡) * 체크인 시 랜덤 배정 / 사전 지정 불가 • 객실 기준 인원 및 최대 인원 - 패밀리팩 기준 성인 2인+소아 2인 | 최대 성인 2인+소아 2인 * 패밀리팩 (성인 2인+소아 2인) 외 구성의 경우 일반팩으로 인원수에 맞추어 구매 주셔야 합니다. - 성인 만 12세 이상 | 소아 만 24개월 이상 만 12세 미만 (체크아웃 기준) - 유아 만 24개월 미만 : 인당 약 15만원 별도 비용 부과 (해피콜 시 문의) - 성인 2인+소아 2인 한방 투숙 시, 엑스트라베드 1개 무료 제공 - 커넥팅룸 가능 여부 : 요청 조건으로 가능 / 리조트 규정상 커넥팅 객실수가 적어 사전 확정 불가 • 입·퇴실 시간 - 체크인 15:00 | 체크아웃 12:00 * 호텔 관련 정보는 호텔 및 여행사에서 제공 받은 것으로, 차후 규정 변경 혹은 전달 오류 등의 이유로 간혹 내용이 부정확할 수 있습니다. 참고 부탁 드립니다.

• 최소 구매 인원 : 4인 - 패밀리 4인팩은 성인·소아 동일가로 4매 구매 필수 • 1인 개별 구매 후 동행자 그룹 지정 가능합니다. - 구매 시 : [예약 요청 사항]에 "그룹 지정 해피콜 요청" 기입 주시면 해피콜 안내 드립니다. - 구매 후 : 구매 시 요청 사항을 기입하지 못하셨다면, 예약 이후 여행사 통해 요청 부탁 드립니다

• 앱 직접 취소 가능 기간 : 8/29 오전 10시까지 • 무료 취소 가능 기한 : 여행사 해피콜 시 예약 확정 전까지 ※ 아래의 경우 앱 직접 취소가 불가하므로 [여행사 문의] 또는 [1:1 문의]를 통해 취소 요청 부탁 드립니다 * 구매 후 여행자 명단 입력 및 예약요청까지 완료한 경우 * 8/29 오전 10시 이후 취소 건 • 취소 규정 해당 상품은 해피콜 이후 확정 시 프리즘 규정과 무관하게 24시간 이내 취소시에도 하단 약관이 적용됩니다. - 여행개시 36일전(~36)까지 통보시 : 계약금 환급 - 여행개시 35일전(35)까지 통보시 : 여행요금의 15% 배상 - 여행개시 21일전(34~21)까지 통보시 : 여행요금의 20% 배상 - 여행개시 15일전(20~15)까지 통보시 : 여행요금의 30% 배상 - 여행개시 8일전(14~8)까지 통보시 : 여행요금의 40% 배상 - 여행개시 3일전(7~3)까지 통보시 : 여행요금의 50% 배상 - 여행개시 0일전(2~0)까지 통보시 : 여행요금의 70% 배상 ※ 여행출발일 이전 상해,질병,입원,사망등으로 여행을 취소하는 경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능하며 출발일 기준 7일이내 증빙서류를 제출해주시기 바랍니다.(상세규정은 약관참조) ★ 일부 기간의 경우 특별약관이 적용될 수 있으며, 선발권이 진행 될 경우 발권패널티와 함께 사전고지해드리고 있습니다. (*예약 확정 이후 공유 드리는 여행사 일정표 내 확인 가능) ※ 고객의 사정에 의하여 취소시 항공사 및 호텔 등의 취소 처리시간이 필요하여 영업일 기준 15시(오후 3시)까지 접수 시 해당일 취소로 확인 및 적용이 가능합니다. 그 외 접수한 경우에는 익일(영업일이 아닌 경우 다음 영업일)에 접수한 것으로 간주됩니다. ※ 영업일 월요일~금요일 09:00~15:00 접수시 당일 처리 가능합니다. 주말 및 공휴일 그리고 주중 09:00~15:00 외 시간은 다음 영업일 기준으로 취소료 적용됩니다. 예시> 토/일/월요일 출발상품은 금요일 15시 전까지 취소 하셔야 합니다. ※ 천재지변이나 항공사의 사정으로 인해 여행에 지장을 끼친 경우, 여행사의 법적이나 도의적인 책임이 없습니다. 행사진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

• 항공일정(항공편수, 출·도착 시간 등)은 시즌 및 항공사 운영 정책에 따라 상이할 수 있으며, 항공권 예약 시 항공사 기준으로 최종 안내됩니다. • 본 상품은 여행사용 할인 그룹항공권으로 LCC항공(대한항공/가루다항공 외 항공)의 사전 좌석 배정이 불가합니다. 출발일 공항에서 선착순 자리배정이 진행되며, 사전 좌석 배정을 원할 시 여행사 발권 이후 항공사를 통해 개별적으로 별도 구매해 주셔야 합니다. FSC항공(대한항공/가루다항공)의 경우 발권 후 무료 좌석 내 지정 가능합니다. • 본 상품은 그룹항공권 요금으로 구성된 상품으로, 항공사에서 지정한 최소발권인원에 따라 그룹항공권 이용이 어려운 경우, 항공권 차액이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. • 항공권 취소 및 변경 시 발생 비용은 항공사 약관 및 여행사 특별 약관에 의해 적용됩니다. 발권 후 예약 변경이나 재발행(영문변경)으로 인하여 발생되는 비용은 항공사 규정에 따릅니다. - 발권 후 이름 변경 발생비용 : 발권 후 변경 불가 
- 발권 후 취소/환불시 발생비용 : 발권 후 환불 불가 
- 당일 노쇼(항공기 미 탑승) 발생비용 : 환불불가 (100% 취소 패널티 부과) 
 • 비용의 면제조건 : 본인 사망증명서 , 국가적 질병으로 인한 위험 시 항공사에서 인정하는 사유서 첨부 시 면제되십니다. • 항공권 취소 및 환불 가능 기간 - 항공권 발행 후 익일부터 특별 약관 및 항공사 규정에 의해 수수료 제외 후 가능하십니다. - 단, 전세기 및 일부 특가 항공권은 항공권 발권 후 취소 뿐만 아니라 예약 확정 시에도 100% 비용이 부과됩니다. 
 - 하드블럭(전세항공)의 경우 발권 시점에 상관없이 당사와 항공사의 계약 시 정해진 금액으로 발권이 되며, 계약 체결 후 출발 전까지 유류할증료가 인하되어도 금액은 변동되지 않습니다.
 - 국토해양부의 '국제선 항공요금과 유류할증료 확대방안' 또는 'IATA의 ROE 인상 발표'에 따라 국외여행 표준약관에 준하여 여행비용이 예고없이 인상되거나, 또는 인하된 금액으로 반영될 수 있습니다.

• 여권 만료일은 반드시 6개월 이상 남아 있어야 합니다. • 인도네시아를 방문하는 모든 외국인은 입국 시 비자를 필수로 발급하셔야 합니다. 현재 인도네시아 여행 시 비자 발급 필수로, 공항에서 발급받는 도착 비자(VOA)와 출국 전 온라인으로 신청 가능한 전자 비자(e-VOA)가 있습니다. 금액은 인당 50만 루피아(한화 약 40,000원)로, 여권은 유효기간 6개월 이상이어야 하며 왕복 항공권 및 현지 숙소 정보를 지참하셔야 합니다. • 단수여권을 소지한 경우 출발일 기준으로 6개월 이상 유효해야 하며, 반드시 한번도 사용한 적이 없어야 합니다. (단수여권 소지자는 필히 여권 사용 여부를 담당자에게 전달해 주시기 바랍니다.) • 여권이 훼손된 경우 출국/입국이 불가능하오니 예약 시 담당자에게 필히 상의하여 주시기 바랍니다. (찢어지거나 뜯어진 여권에 테이프나 본드 등으로 붙일 경우 출국에 제약을 받습니다.)

• 업체명 : 주식회사 하나투어 • 문의전화 : 02-2127-1871 • 홈페이지 : https://www.hanatour.com/ • 주소 : 서울 종로구 인사동5길 41 하나투어 • 통신판매업신고 종로01-1806호 * 본 여행상품은 PRIZM이 판매하고, 하나투어에서 직접 여행을 주관합니다.